新型感染症流行を受け、EC利用機会が増加した2020年、2021年とは一転し、2022年は街に人流が戻る「リアル回帰」が起こりました。
3月21日に行動制限がすべての地域で解除され、3年ぶりに行動制限のないゴールデンウィーク、夏休みなどの大型連休を迎えるなど、外出機会が増加。実店舗への訪問機会も増加し、購買行動がさらに変化する兆しを見せつつあります。
以上の背景を踏まえ、自社EC利用にはどのような変化が出てきたのか。その実態を下記のキーワードからフューチャーショップで調査し、レポートとしてまとめました。
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月別EC利用状況
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オムニチャネル
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自社EC顧客
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業界
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デバイス
自社EC調査レポートダウンロードは、下記URLから行っていただけます。
【数字でよみ解く2022年のEコマース】
自社EC利用実態調査レポート 2022年1月〜12月
■調査内容
月別EC利用状況調査
1.月別EC利用状況
オムニチャネル調査
2.futureshop omni-channel導入ブランド数
3.futureshop omni-channel導入効果（EC利用観点）
自社EC顧客調査
4.全稼動店舗の会員数
5.外部IDと連携した会員（のべ人数・12月末時点）
6.新規会員数（月別）
7.会員全体の決済利用状況
8.新規会員限定の決済利用状況
業界別調査
9.業界別売上前年比
10.業界別新型感染症流行前後の売上比
デバイス別調査
11.モバイル化率
■サービス概要
◆ 「futureshop」について
フューチャーショップが提供するfutureshop（https://www.future-shop.jp/）シリーズは、未来に向けたコマース戦略を創造するSaaS型ECサイト構築プラットフォームです。
futureshopはCMS機能commerce creatorで高いデザインカスタマイズの自由度と更新性を実現している他、ロイヤルティマーケティングに取り組める豊富な機能を有しています。オムニチャネル対応には実店舗とECの顧客統合を行い、さらにきめ細やかなデジタルマーケティングを目的とした、O2Oを実践するポイント統合、実店舗在庫表示機能も備えた「futureshop omni-channel」がご利用いただけます。
また、プラットフォーム自体の機能が充実しているだけでなく、他システムとも多数連携し、柔軟性や拡張性にも優れています。“売上を創るEコマースプラットフォーム”を目指し、プロユースに応える高機能であることにこだわり、EC事業者さまの「やりたいこと」にとことんお応えします。
■会社概要
株式会社フューチャーショップ
代表者：代表取締役 星野 裕子
所在地：大阪府大阪市北区大深町4番20号グランフロント大阪 タワーA 24階
設立：2010年3月（株式会社フューチャースピリッツより分社）
事業内容：電子商取引（Eコマース）支援サービスの提供
SaaS型ECサイト構築プラットフォーム「futureshop」企画・運営･開発
URL：https://www.future-shop.jp/
