- 社員自ら受けたい研修をつくれる制度『スタつく』導入の経緯
スリーエーコンサルティングでは、社員教育を目的とし、定期的に外部の講師を招いて研修を行っています。
これまでは会社側がその内容を選定していましたが、社員数も増え、最近では社員側から「受けたい研修がある」「こんな研修を受けてみたい」という声が多く上がるようになりました。このことを受け、社員が自ら受けたい研修を受講できる環境をつくろうと、新たに『スタつく』という制度を導入することにいたしました。
各々の意欲を尊重し様々な研修を受講してもらうことで、社員のスキルアップとより質の高いサービス提供に繋げていきたいと考えています。
- 社員自ら受けたい研修をつくれる制度『スタつく』とは
『スタつく』：「スタ」ディ（＝研修）を「つく」れる制度。
『スタつく』プロジェクトメンバー清水・江村
社員の「こんな研修を受けてみたい」「この方のお話を聞いてみたい」「こんな研修あったらいいのにな・・・。作ってみたい。」を実現します。
『スタつく』プロジェクトメンバーの清水・江村を中心に、社員から実際に受けてみたい研修、作ってみたい研修を募集。研修案が採用されると、発案者もプロジェクトメンバーに加わり企画運営を実施していきます。
- 第一回『クレーム研修』を実施しました！
第一回『クレーム研修』を実施しました。
コンサルティング業界をメインに、クレーム対応を2,000件以上行ってきたクレームの専門家にお越しいただき、お客様の怒りを笑いに変える対話術や、クレーム対応でのNGワード、必須の言葉集などを２時間に渡り講義形式でお話いただきました。
研修終了後には、参加メンバーから実際に研修を受けてみてどうだったか声を集め、次回開催へ向けて動いています。
- ISO／Pマーク取得・運用支援サービス『認証パートナー』について
■サービス内容専門知識のあるコンサルタントが、第三者認証 ISO／プライバシーマークの取得・運用・更新をお手伝いします。
ご利用いただくことで、お客様の負担は少なく、かつスムーズに認証取得・運用・更新ができます。
また、お客様のご状況に合わせた最適なPDCAサイクルを構築いたします。
支援実績 8,000社以上。費用は月額4万円（年間48万円）。
■対応規格
ISO9001・ISO14001・ISO27001（ISMS）・プライバシーマーク（Ｐマーク）他
■サービス紹介サイト
https://ninsho-partner.com/
■書籍出版情報
書名：改訂新版 これ１冊でできるわかる ISO9001 やるべきこと、気をつけること
監修者・著者：小林 和貴
出版社：あさ出版
発売日：2022年6月16日
価格：1,980円（10％税込）
ページ数：166ページ
ISBN：9784866673905
amazon：https://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4866673907/asapublcoltd-22/
楽天：https://books.rakuten.co.jp/rb/17133255/?l-id=search-c-item-text-01
書名：改訂新版 これ１冊でできるわかる ISO14001 やるべきこと、気をつけること
監修者・著者：小林 和貴
出版社：あさ出版
発売日：2022年12月27日
価格：1,980円（10％税込）
ページ数：136ページ
ISBN：978-4-86667-393-6
amazon：https://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4866673931/asapublcoltd-22/
楽天：https://books.rakuten.co.jp/rb/17145343/
- 株式会社スリーエーコンサルティングについて
創立：1999年
所在地：
大阪府大阪市北区中之島2-2-7中之島セントラルタワー21階
東京都新宿区西新宿1-26-2新宿野村ビル28階
代表取締役：竹嶋寛人
従業員数：200名
事業内容：
ISOの新規認証・運用サポート（ISO認証パートナー）
ISMSの新規認証・運用サポート（ISMS認証パートナー）
Pマークの新規認証・運用サポート（Pマーク認証パートナー）
サービスサイト：https://ninsho-partner.com/
コーポレートサイト：https://www.3a-c.co.jp/
当社は1999年の創業以来、一貫してISOコンサルティング事業に従事し 8,000社を超えるお客様をサポートしてきました。アドバイスだけでなく、作業サポートまでを行う現在のサービスが生まれたのは、創業10年目のこと。「ISOを運用しているが、社内のリソースも少なく手続きも面倒なので、作業を含めて依頼できないか?」とご相談いただいたことがきっかけです。そこから、「お客様の社内工数を限りなく0に近づけ、担当者の方が本業に集中できるようサポートする」というサービスコンセプトが生まれました。
当社のサービスは「丸投げ」と勘違いされがちですが、本質は「お客様がすべき意思決定」「プロに任せた方が良い作業」を分け、負担を減らすことにあります。
例えば家を建てる時、「こんな家に住みたい」という希望は伝えるけれど、自分で釘は打たないですよね。認証取得についても同じだと考えています。
お客様のご希望を、ISO・Pマークのプロとして叶えるため、今後も励んでまいります。
株式会社スリーエーコンサルティング 代表取締役社長 竹嶋 寛人
