当社による第一生命に対するDX人財育成支援は2年目に突入しました。支援内容は「DXリテラシー講座」並びに「保険業界特化型講座」の2種類の講座提供になります。第一生命の受講対象は内勤職全社員、約11,000名となります。
- 第一生命 人事部 人財開発室 村上誠稔様 コメント
・DX人財育成を開始した背景
現中期経営計画「Re-connect2023」では、保険領域にとどまらない4つの体験価値をお客さまに日常的に感じていただくこと、つまりCXを推進していくことを基本戦略としています。デジタル化の進展によってお客さまのニーズが多様化する今、CX向上のためにはDXが必要不可欠であり、私たち、社員一人ひとりがDXを推進する人財となる必要があります。
また、第一生命の人財育成方針として、社員一人ひとりが、自身のやりたいこと、有りたい姿を実現させ、その結果として組織が力強くなっていくことを掲げております。「DXは技術に強い特定の専門家が知っていれば良い」という時代は終わり、社員一人ひとりがデジタル活用を念頭に、将来のキャリアを考えることが必要だと考えています。DXリテラシーを底上げすることが、社員のWell-Being達成や自己実現に向けた選択肢・手段の幅を広げることに繋がると考えています。
こうした認識から、昨年度より全社としてのDX人財育成の取組みを開始しました。
・STANDARD社各種講座の導入・契約更新理由
DXに直接関連する業務を行う社員だけではなく、私たち全員がDXに向き合うことがCX向上の実現に繋がります。一方で、第一生命は社員数が多く、全社員を巻き込んだ研修を実施することは容易ではありません。
その点、e-Learningによる受講形態が全社員受講を可能とすること、内容が短くコマで区切られているため隙間時間を活用し視聴ができること、講座の作りとして図解がわかりやすいことをポジティブに捉え、導入を決定しました。
「保険業界特化講座」の存在も魅力に感じています。第一生命向けに特注で作成され、保険業界の先端DX事例をインプット、つまり「事例のシャワーを浴びる」ことによって、DX初学者でも関心を高め、自分ごとにしてもらうとともに、良質なアイデアを出せるようになることを期待しております。また、STANDARD社の各種講座では、DXの必要性や基礎知識を身につけ、DX実践に向けた土台を構築することができると感じています。今回、契約期間を更新した背景は、同一の質・内容の研修を新入社員・中途入社の方々にも提供し、すべての社員がDXにおける共通の認識を持ってCXの向上や自身のWell-Being達成に取り組める状態を作ることにあります。
将来的に、より高度で的を絞った研修・教育を実施する段階でも、STANDARD社は最適なプログラムを用意・アレンジできる点も魅力に感じています。
・DX推進を通して期待すること
まずは、私たち一人ひとりがDXに対する理解を深めることで、日々の業務の中で「こうすれば課題解決ができる」「これがあれば便利」といった事象について常に考え、所属部門の業務効率化やCX向上のためにアイデアを出すことができる状態を実現します。
そして、“個々の社員がそのアイデアを実践し、お客さまに喜んでいただく成功体験を積むことで、DXに向き合うモチベーションが高まり、それが更なるスキル獲得に向けた行動の動機となり、また一歩踏み込んだCX向上アイデアを実践する”
このような好循環が全社的に巻き起これば、より組織は強固なものになります。最終的にはこのサイクルが会社全体の風土として根付くことを期待しています。
- STANDARD提供：DX推進支援サービスとは
企業がDX推進を行う際にぶつかる３つの壁を「アイデアの壁」「投資判断の壁」「技術開発の壁」に対して、その解決策となる「DX人材育成」「戦略コンサルティング」「技術開発支援」の一気通貫したサービスを、企業が置かれている状況や課題に応じて、最適な形でご提案・ご提供しています。
- 株式会社STANDARDについて
代表取締役社長 櫛野恭生
STANDARDは「ヒト起点のデジタル変革をSTANDARDにする」をミッションとし、DX人材育成・戦略コンサルティング・AI実装支援の3つのサービスを提供し、これまでに650社以上のDX推進の内製化を支援しています。教育による組織・ヒトの変革をはじめに、1,200人超のエンジニアを輩出する「東大人工知能開発団体 HAIT Lab」や大手コンサルティングファーム出身者、起業経験者によるアジャイルの開発アプローチにより、半年～1年という短期間でDXの成果創出、収益化までを実現します。
公式サイト：https://standard-dx.com/
【サービスに関するお問い合わせ先】
https://standard-dx.com/contact
- 第一生命保険株式会社について
会社名：第一生命保険株式会社
代表者名：代表取締役社長 稲垣精二
設立：1902年9月15日
住所：東京都千代田区有楽町1-13-1
公式サイト： https://www.dai-ichi-life.co.jp/
