探偵業界が抱える課題の一つに料金トラブルがございます。
依頼者側の言い分は、結果に満足できない、調査当日にキャンセルしたのに高額請求されたなど、また探偵社側からみると、依頼者が契約事項にない要求をしてきた、依頼者が一方的に調査取り消しを通告してきて、実費さえも支払ってくれない等 トラブル事例はたくさんございます。
これら問題を未然に防ぐべく、探偵マッチングサイト「探まっち」は安心の仕組みを第3者視点で事前に取り入れる事で、探偵にとっても依頼者にとっても安心して依頼できるプラットフォームを提供していきます。
「探偵まっち」の特徴
- 創業75年 日本の老舗探偵社が運営する探偵社ご紹介サイト
日本に6000社ある探偵社のなかでも日本屈指の歴史を持ち、民間の探偵養成講座を最初に始めた探偵社である株式会社児玉総合情報事務所が運営しております。
弊社は一般の方に探偵社の活用方法に関する情報発信やアドバイスを行い、探偵業界の健全化、及び堅実な運営を徹底して行っております。
お客様に安心してご利用いただき、問題解決の貢献をすることが私たちのモットーです。
- 業界初!! 調査料金一時預かりシステムでトラブル未然防止
探偵社の中には、調査料金を後から多額に請求するなど、本当に調査を行っているかも不透明で悪質な探偵社もあります。
消費者センターの調べによると、探偵社とのトラブルは料金トラブルが最も多いというデータが出ているため、それを未然に防ぐシステムを取り入れました。
「探まっち」は調査料金を一時的にお預かりさせていただき、調査が完了してから探偵社へのお支払いという流れとなっております。
お客様がご納得された上でお支払いとなるため、不当な料金を支払うことがありませんので安心して依頼をすることができます。
- 厳しい審査基準、面談をクリアした探偵社を選定
株式会社児玉総合情報事務所は、探偵業界健全化及びコンプライアンス強化の徹底を行っております。
厳しい審査基準・面談を通過した探偵社のみが集まる「探まっち」だからこそ、お客様のご要望に合う探偵社をご紹介することができます。そのため”お願いしてよかった”との喜びのお声も日々いただいております。
また、専門家の指導を受け、法律を遵守しているかを適宜確認することで探偵社のコンプライアンスチェックを欠かさずしており、さらには探偵社に対しても相談窓口を設けてアドバイスをするなど、探偵技術の適正化・向上に貢献しています。
■「探まっち」 サービス概要
正式名称：探まっち
開発・運営：株式会社児玉総合情報事務所
サービス地域：日本国内
URL：https://www.tan-match.com/
お問い合わせ：support@tan-match.com
050-3091-4810
■会社概要
会社名：株式会社児玉総合情報事務所
代表者：代表取締役 金澤 秀則
本社所在地：〒164-0003 東京都中野区東中野5-3-1 関口ビル3階
設立日：1948年（昭和23年） 創業
事業内容：コンサルタント業・調査業全般、探偵調査員の養成
東京都公安員会届出 第３００７０１７９号
