1日約3,000件の医療相談に応じるファストドクターには連日、「発熱したが検査はどこですればいいか」「検査キットで陽性が出たがこのあとどうしたらいいのか」といった患者からの問い合わせが数多く寄せられています。
「スマート療養ナビ （ http://navi.fastdoctor.jp/ ）」では、新型コロナウイルスへの感染が疑われたり、陽性が発覚した場合にスマートフォンでお住まいの都道府県を選択し、検査結果や基礎疾患の有無を選択することで、自身が「重症化リスクの対象者か」や「発生届の提出対象か」「自治体への陽性者登録をどこからすれば良いか」といった自身の取るべき行動の案内や、健康観察やホテル療養などの公的なサポートについて簡単に知ることができます。案内は各自治体の情報に基づいて行われ、現在は東京都・千葉県・埼玉県・大阪府に対応し、順次対象エリアの拡大を予定しています。
また患者はこうした案内を受けるだけでなく、選択結果に応じてファストドクターのコンタクトセンターに接続され、診療の必要判断や、必要時の診療の案内、医療用として認められた抗原検査キットの手配まで一環した支援を受けることも可能です。これにより軽症者による検査希望の受診が殺到することを防いだり、本来受けられる公的なサポートを患者が受けられないことを防ぐことに貢献します。
【ナビゲーション項目例】
・自身が医療機関による発生届の提出対象者または自主療養の対象者かどうか
・自主療養が可能な場合、陽性者登録センターのURL
・自主療養や濃厚接触者となった場合の療養期間
・受けることが出来る公的な療養サポートとその方法
・未検査の場合の医療用抗原検査キットの入手方法
ファストドクターは今後も、こうした取組により地域医療の逼迫を軽減し、2025年目標「不要な救急車利用を3割減らす」2030年目標「1億人のかかりつけ機能を担う」を達成することでミッションである「生活者の不安と、医療者の負担をなくす」の実現に近づけてまいります。
■ ファストドクター株式会社
ファストドクターは2016年の創業以来、新しい医療の選択肢を社会に提示する存在として、患者向けサービス（医療相談、救急往診、オンライン診療、訪問看護等）を始めとして、医療機関向けサービス（在宅医を対象にした往診代行事業）、自治体向け事業（地域の医療課題解決のための医療体制構築支援）等、先進的かつ包括的な医療サービスを展開してまいりました。2022年からはテクノロジーを活用した医療DX事業の本格化や大学と協同し医療データの研究・活用などヘルステック企業としての活動の幅を広げています。
ファストドクターが目指す未来
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所在地：〒108-0014 東京都港区芝4丁目5-10 EDGE芝四丁目ビル3F
設立：2016年8月
代表者：菊池 亮（医師）・水野 敬志
URL：https://www.fastdoctor.co.jp/
【本件に関するお問合せ】
ファストドクター株式会社 広報 田島めぐみ
E-mail：pr@fastdoctor.jp
Tel： 090-7843-9782
