筑紫野市はプレイネクストラボ株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役：柏 匠、以下 「プレイネクストラボ」）の提供する「スマート公共ラボ for GovTechプログラム」の粗大ごみ決済機能を活用し、LINEによる粗大ごみ収集申込予約を開始しました。本サービスは、自治体の住民対応を効率化し、住民生活の利便性向上を目指した新しい取り組みです。
■粗大ごみの処理券の購入から、収集予約までがLINEで完結
従来は粗大ごみシールの必要枚数の問い合わせや、収集日程の予約を電話で対応していました。粗大ごみ決済機能を導入したことにより、粗大ごみ手数料の決済や収集日程の予約がLINEで完結できるようになりました。
～粗大ごみ排出までの流れ～
１．メニューから「粗大ごみ収集申込」のタップし、排出予約へすすむ。
メニュー「オンライン申請・予約」から粗大ごみ収集申込のチャットボットの案内に従って、お住まいの行政区に対応した排出予約フォームへ進みます。
２．排出予約する情報をフォームに記入、日程選択、決済をして予約申し込み完了。
基本情報や、排出する粗大ごみの選択、画像添付、排出場所の詳細等の必要情報をフォームに記入します。その後、予約可能な日程をカレンダーから選択し、希望のオンライン決済手段を選択して決済を済ませると排出予約完了です。
３．トーク画面に届いた受付番号などの情報を粗大ごみに貼り、指定した排出場所に出す。
排出予約が完了すると、LINEのトーク画面に予約完了の通知がとどきます。記載されている受付番号・収集日・金額を書いて粗大ごみに貼り申込に記載した排出場所に出せば完了です。
■筑紫野市のLINE公式アカウント
参考：スマート公共ラボ導入先一覧
＜プレイネクストラボ株式会社について＞
会社名：プレイネクストラボ株式会社
設立：2016年1月
本社：〒141-0021
東京都品川区上大崎2-15-19 MG目黒駅前 9階
2016年創業。”技術と多様性で未来をつくる”をビジョンとし、スマホゲーム・HR TECHサービス・チャットボットシステム開発などの多彩なサービスを手がけてきた他、近年では行政と市民を繋ぐGovTech（ガブテック）のサービス提供にも注力しています。
17カ国からメンバーが集まるグローバルなエンジニアチームの開発力を武器に、自社サービスの成長を追求し、社会とクライアントを最新技術で支える「デジタルトランスフォーメーション創出カンパニー」を目指します。
＜問い合わせ先＞
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プレイネクストラボ株式会社/問い合わせ窓口
E-mail: info@playnext-lab.co.jp
