合同会社Yulie（代表：宗像俊磨）は、Shopifyを利用するEC事業者向けに、CRM（顧客管理）・マーケティングオートメーション（MA）に特化したコンサルティングサービスを開始しました。
本サービスは、集客後の「売って終わり」ではなく、リピート・継続・LTV最大化を前提としたCRM設計・運用を支援することを目的としています。
■ サービス開始の背景
Shopifyを導入するEC事業者が増加する一方で、
メルマガやLINEを「配信しているだけ」 CRMツールを導入したが活用しきれていない 広告依存が高く、LTVが伸びない
といった課題を抱える事業者は少なくありません。
Yulieは、これまでShopify × Klaviyo / HubSpot 等を用いたCRM設計・運用支援を通じて、
「初回→2回目購入率の改善」「メール経由売上比率の向上」「業務の自動化」などを実現してきました。
こうした実績をもとに、Shopify CRMに特化したコンサルティングサービスとして正式に提供を開始します。
■ サービスの特徴
① Shopify特化のCRM設計
Shopifyのデータ構造を前提に、購入履歴・行動データを活用したCRM設計を行います。
② LTV最大化を軸にしたシナリオ設計
ウェルカム／購入後／リピート／ウィンバックなど、売上につながるフローを戦略から設計。
③ ツール導入〜運用まで一気通貫
Klaviyo・HubSpotなどのMA/CRMツールの選定、初期構築、運用改善まで対応。
④ “運用できる”状態まで伴走
設計して終わりではなく、KPI設計・改善サイクルまで含めた実行支援。
■ 主な支援内容
Shopify × CRM/MAツール導入支援 メール・LINEのシナリオ設計／改善 セグメント設計・LTV分析 CRM運用の自動化・業務効率化 EC全体のCRM戦略コンサルティング
■ 想定対象
ShopifyでECを運営している事業者 広告依存から脱却したいD2Cブランド リピート率・LTVを改善したい企業
■ 今後の展開
今後は、EC事業者向けのCRMノウハウ発信・事例公開を強化し、
「Shopify × CRMといえばYulie」というポジション確立を目指します。
