顧客の真の課題を引き出す提案力・質問力・対話力を身につける
この講習では、一方的に説明や提案をするのではなく、経営者ならではの考え方を理解し、相手の本音を引き出す質問力、対話力が身につけられます。コンサルティングや営業の現場において、より顧客の理解を深めたいという方に役立つ知識・スキルが学べるカリキュラムとなっています。
数字からは見抜けない経営者の本音を引き出し、真の課題を発見・整理して解決するための対話力を身につけましょう。企業との対話を深め課題を可視化するためのツールとして国が推奨しているローカルベンチマークや経営デザインシートの活用方法もご紹介します。
▼詳細はコチラ
-
受講概要・日程
時 間:約6時間/1日 10:00~17:00(休憩1時間)
受講料:29,700円(消費税・教材費込)
人 数:1クラス 15〜18人程度まで
持ち物:持ち物筆記用具・電卓※教室講座の教材は当日配布
回数 |
日程 |
形式 |
申込締切日 |
1 |
2023/12/24(日) |
梅田校(教室講座) |
2023/12/17(日) |
2 |
2024/ 1 /13(土) |
オンライン(Zoom) |
2023/12/27(水) |
3 |
2024/ 1 /14(日) |
新宿校(教室講座) |
2024/ 1 / 7 (日) |
4 |
2024/ 1 /21(日) |
オンライン(Zoom) |
2024/ 1 / 7 (日) |
※定員に達した場合、申込を締め切る場合がございます。予めご了承ください。
-
カリキュラム
①オリエンテーション
講習の目的・自己紹介・課題の共有
②経営者との対話に必要になるスキル
・問題解決の基本プロセス
経営者が抱える問題の方向性/問題を俯瞰する【実践ワーク】
・信頼関係構築のための対話力
傾聴の姿勢/リスニングのポイント・質問の種類/質問内容の具体例
・対話を深める伝達・提案スキル
コミュニケーションで意識すること/効果的な課題解決の進め方
③経営者との対話ツール
・経営者との対話ツール
ローカルベンチマーク/経営デザインシート
④実践トレーニング
・ロールプレイング
リスニングのロールプレイ/課題解決のロールプレイ/経営デザインシートの作成
-
修了者の声
-
これまでインプットしてきた学習の集大成として、実務経験豊富な講師に一日じっくりと鍛えていただくことができました。テキストでは学ぶことのできないナマの声は非常に有意義であり、今後の実務に活かせるものでした。
これまで感覚的に行っていた経営者との対話を、体系的・戦略的に行うトレーニングができました。コーチング型のコンサルティングを意識し、経営者と伴走できるような活動をしたいです。
企業経営アドバイザー資格をもって、中小企業の経営者とより深い話をし、会社・経営者が抱える悩みを一緒に考えられるような活動に繋げていきたいです。また学習した知識をさらに深堀するべく、中小企業診断士にも挑戦したいと考えています。(金融機関勤務) -
講師の方の経験を折り込んで講義していただいたので、現場を容易に想像することができました。午前中に座学で学んだいろいろな手法を午後の演習で試してみるという内容でしたが、演習で事例となった企業環境に気持ちが入ってしまい、手法をうまく使うことができませんでした。実際の現場では、手法を活かしながら支援することが大切だと思いました。
現在、所属組織の今後の事業の取り組み方について調査・研究することを主な業務内容として活動していますので、今回参加した対話力向上講習はど真ん中の知識でした。また、経営者の方への支援も並行して取り組んでいますので、特にお客さまとの会話では心理的安全性を確保することを今まで以上に意識して取り組みたいと思いました。(通信業勤務)
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■企業経営アドバイザーとは
企業経営アドバイザーは、企業の「総合診療医」として、地域企業の元気(=稼ぐ力)を引き出すために経営・事業を総合的に診断し、必要に応じて様々な専門家との連携を図りながら、持続的成長のための適切な処方箋を出すことができる専門家です。財務・非財務両面から対象企業の事業を理解したうえで、真の経営課題を発見・整理して解決に導く力をもつ人材です。
企業が持続的に成長し存続していくためには、事業を客観的に分析・評価したうえで、事業環境の変化の予測に基づいて未来の事業を構想し、実現に向けて手を打っていくことが必要です。
経営者の頼れる相談者としてそのような企業の取り組みに伴走して支援を行い、その持続的成長を支えることにより、地域の活性化や地方創生に貢献できる人材として期待されるのが企業経営アドバイザーです。
▼TAC企業経営アドバイザー対策講座の詳細はコチラ
https://www.tac-school.co.jp/kouza_kigyou.html
▼検定試験の詳細はコチラ
https://www.kigyou-keiei.jp/lp/bm_adv/
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
会社概要
会社名:TAC株式会社
代表者:代表取締役社長 多田 敏男
設 立:1980年12月
事業内容:個人教育事業、法人研修事業、出版事業、人材事業
本 社:〒101-8383 東京都千代田区神田三崎町3-2-18
Webサイト:https://www.tac-school.co.jp/
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━