上崎は、2017年にグローバルコマースをリードするshopifyに日本事業の立ち上げメンバーとして参画し、ビジネスディベロップメントやマーケティングなど広範に渡る業務を担当した後、2019年に国内での市場開拓やECプラットフォームのコンサルティングなどを行うISSHONI LLCを起業。これまでに培った知見と視点を活かし、国内外の数多くの企業を支援してきました。今回、こうした実績ならびにeコマース領域における豊富な経験が高く評価されDotdigital Japanのカントリーマネージャー就任に至りました。
上崎は、カントリーマネージャー就任に際して次のように述べています。
「この度、MAの枠組みに留まらずCXDP（Customer Experience & Data Platform）を提唱し、20年以上に渡り顧客のマーケティングを支援してきたDotdigitalに参画できたことを嬉しく思います。顧客を支援するために必要不可欠な要素である『イノベーション×コストパフォーマンス×エコシステム』の3本柱が揃っていることがDotdigitalの強みです。これらの価値を日本のお客様にお届けし、日本のお客様の成長を実現するために伴走していきます」
上崎 理会子について（Dotdigital Japan カントリーマネージャー）
オーストラリアのモナッシュ大学卒業後、日本最大級アパレル店舗の海外支店立ち上げや、アメリカ大手IT旅行会社での勤務を経て、2017年にshopify日本事業立ち上げメンバーとして、事業開拓・プロダクト・パートナーシップ・広報・マーケティング・ローカライズなど、多岐に渡り担当。2019年に退社後ISSHONI LLCを創立。海外の投資家や大手ECプラットフォーム、大手企業のマーケティング部門に向け、市場開拓やECのコンサルティング&アドバイザリーなど幅広く支援する。2023年にDotdigitalに入社。現職。
CXDPについて（ https://dotdigital.com/ja/cxdp/ ）
CXDPとは、Customer Experience & Data Platformの略語です。Dotdigitalが提供するオールインワンプラットフォームは、実用的なインサイトを提供する一元化されたデータハブを構築します。プラットフォームに接続されたデータは、顧客の行動や意図、好みのチャネルといった顧客情報を提供します。マーケターはこれらデータを活用し、顧客の意思決定プロセスを深く理解することで、よりパーソナライズされた体験を顧客に提供し、信頼と顧客ロイヤルティ構築を実現することができます。
Dotdigitalについて
Dotdigitalはマルチチャネル、マルチストア、多通貨、多言語対応でノーコード・オールインワンのマーケティングオートメーションを提供しているCXDPです。メール、SMS、LINE、広告、ウェブ、ソーシャルメディア、アプリ通知など様々なチャネルで顧客とのタッチポイントを作ることができます。また、EコマースプラットフォームのShopify、Salesforce、Adobe Commerce（旧Magento）や他Microsoft Dynamics 365、Treasure Data CDPなどと連携することでデータの一元管理を実現します。
Dotdigitalは4500以上の企業をサポートしており、国内ではKDDIやTshirt.St、Bs INTERNATIONAL、BONAVENTURA、海外ではConverse、DHL、British Airwaysなど様々な業界の企業様に活用いただいています。
また、MAツールとして初となるISO 14001を取得し、再生可能エネルギーのみを使用しています。
会社名：Dotdigital
所在地：東京都港区
代表：上崎 理会子
ＵRＬ：https://www.dotdigital.jp/
事業内容：MA、CXDP
