博報堂ＤＹメディアパートナーズとDAC、「LINEヤフーパートナープログラム」において「CXパートナー」に認定

株式会社博報堂ＤＹメディアパートナーズ（以下博報堂ＤＹメディアパートナーズ）とデジタル・アドバタイジング・コンソーシアム株式会社（以下 DAC）は、LINEヤフー株式会社が提供する各種法人向けサービスの運用および運用サポート、調査まで幅広く、各領域に特化したパートナーを認定する「LINEヤフーパートナープログラム」（「LINE Biz Partner Program」から移行）において、新設された「CXパートナー」に認定されました。

■「LINE Biz Partner Program」について

「LINE Biz Partner Program」は、LINEが提供する各種法人向けサービスの拡販および機能追加・改善をより積極的に推進することを目的に導入された、「Sales Partner」、「Technology Partner」、「CX Partner」の各カテゴリーにおいて、広告会社やサービスデベロッパーを認定・表彰するプログラムです。

■「CXパートナー」について

個人・法人向けアカウントサービス「LINE 公式アカウント」、運用型広告「LINE 広告」、LINE 上で自社サービスを提供可能なプラットフォーム「LINE ミニアプリ」、LINE 内外のデータを統合して管理できるデータ活用基盤「ビジネスマネージャー」を中心としたLINE サービスを活用し、企業の経営課題解決の支援を行うパートナーです。”新しい企業価値を生み出すパートナー”としてこれらの LINE のマーケティングソリューション・データソリューションを活用し、企業価値の創造に大きく貢献いただいたパートナーが認定されます。

博報堂ＤＹメディアパートナーズとDACは、CX推進のためのソリューションである「DialogOne®（https://solutions.dac.co.jp/dialogone）」（※1）を活用し、企業とユーザーのLINE上でのOne to Oneコミュニケーションの支援を推進してきました。国内でも有数のCX事例を構築し、先進的なテクノロジーを活用したアカウント運用を強みとしています。

博報堂ＤYメディアパートナーズは、「LINE DATA SOLUTION」を利用できる国内有数の企業です。自社で取り扱う生活者データとLINEの独自データを掛け合わせることで、テレデジ・オフライン行動の効果やユーザーのインサイトなどを可視化し、より効果的なマーケティング施策を行ってきました（※2）。DACと連携の上、多くのデータクリーンルーム活用実績があるチーム体制を構築しており、分析手法の立案から実行まで対応しています。また、DACは2023年度「Technology Partner」の最高グレードである「Premier」を受賞しており（※3）、認定バッジ制度では国内で最多の4種類、DACグループとしても最多の5種類を取得しています（※4）。こうした実績に基づき、このたび両社は「CXパートナー」に認定されました。

今回の認定を受け、博報堂ＤＹメディアパートナーズとDACは今後も、LINEヤフー社との強力なパートナーシップにより、LINEのマーケティングソリューション・データソリューションを活用し、企業の経営課題解決に向け、積極的に支援してまいります。

(※1) 「DialogOne®」は、コミュニケーションプラットフォームであるLINEと連携した、メッセージング管理ソリューションです。企業や行政が保有する顧客情報とソーシャルアカウント情報などを掛け合わせ、LINEをより高度に活用することが可能です。豊富な導入実績を誇り、網羅的な機能と高い技術力を生かしたカスタマイズで企業や行政のCRM施策を総合的に支援します。