Nexal、2023年5月国内63万社のMAツール実装調査を報告

株式会社Nexal（本社：東京都港区、代表取締役：上島千鶴）は、国内のマーケティングオートメーションツール（以下「MA」）の普及状況について最新調査結果を報告します。本調査は各ツールベンダーの自己申告や企業アンケート調査ではなく、調査時点でWebサイトに対象タグが実装されているか、国内63万社のWebサイトを全て調査・集計した分析結果になります。

■ 調査概要

調査時期：2023年5月
調査対象：国内626,003社のコーポレートサイト
調査方法：独自プログラムを用いたWebサイトクローリングによるソースコード調査
調査対象ツール：国内外主要17種類のツール
企業属性：法人番号をベースにした独自DB環境による属性情報付与

■ 上場企業のMA導入率は14.6％

国内企業約63万社におけるMA導入企業は9,444社、MA導入率は1.5%という結果になりました。5末時点での上場企業3,850社に絞ると562社が導入しており、上場企業のMA導入率は14.6%となりました。1社で複数のMAを導入しているケースもあるため、単純積み上げ方式ではなく重複処理を行っています。

■ 1社で複数のMAツールを利用

MA導入企業を上場と未上場で分け、何種類のMAを導入しているか分析しました。MAを導入している上場企業562社のうち、2種以上のMAを利用している企業が85社15.1％、未上場の2種以上の利用割合と比較して6.7ポイントの差がありました。85社の内訳は、2種74社、3種9社、4種が2社です。

2018年から2023年にかけてMAを2種類以上導入している企業割合の推移を分析すると、複数利用の割合は減り続け、1種の割合が増加していることが分かります。企業単位で経過を見ると、実装されていたMAタグが外される状況や、ツール自体を入れ替える動きが読み説けます。これらの分析結果から、事業体ごとに様々なMAを利用していた企業でも、徐々に１つのMAに集約する傾向が見られます。

■ コロナ前と比較してMA導入企業数は２倍

調査をはじめた2018年7月以降、半年ごとに10％以上の伸張率でMA導入企業が増加し、コロナをきっかけに急速に導入が進みました。3年前と比較して企業数は2倍に増えたことが読み取れます。2022年からの伸張率は10％を切り鈍化していますが、経済活動によって傾向はどう変わるのか今後もNexalにて定点調査を続けます。