それに伴い、ブロードリーフが開発・提供する整備クラウド『Maintenance.c』と、LINE社が提供する『LINE公式アカウント』との連携機能を搭載し、2022年８月より提供を開始いたします。
【LINE社との正規販売代理店契約について】
LINE社が提供する『LINE』は、日本の人口の約7割が利用している※身近なコミュニケーションアプリであることから、多くの企業がマーケティングに活用しています。
『LINE』上で直接消費者とのOne to Oneコミュニケーションを行うことで、深いつながりの創出が可能になることから、『LINE公式アカウント』を開設する企業が増えています。
ブロードリーフの主な顧客層であるモビリティ産業においても、『LINE公式アカウント』を開設する事業者が増加しており、このたび、LINE社と『LINE公式アカウント』の正規販売代理店契約を締結することにより、『LINE公式アカウント』を活用したマーケティング活動のサポートが可能になりました。
※出典：LINE Business Guide 2022年7月ー9月期（https://www.linebiz.com/sites/default/files/media/jp/download/LINE%20Business%20Guide_202207-09.pdf）
【『LINE公式アカウント連携機能』について】
『LINE公式アカウント』運用時の課題として、以下の3つが挙げられます。
① 誰が友だち追加をしたかを把握する必要がある
② 『LINE公式アカウント』の管理システムと基幹システムの双方で、顧客情報を個別管理する必要がある
③ 消費者にとって役立つ情報を継続して配信できる体制が必要
上記3つの課題を、整備クラウド『Maintenance.c』と『LINE公式アカウント』を連携させることで解決します。
＜『LINE公式アカウント』連携機能の主な特長＞
●『LINE公式アカウント』の友だち情報と『Maintenance.c』の顧客情報を紐づけることで、友だちを特定した顧客管理が可能
●『Maintenance.c』と連携した『LINE公式アカウント』上のリッチメニューで情報窓口を一本化することで、カーオーナーの利便性を向上
●開封率が高い『LINE』のトーク画面に車検やリコールなどの一斉案内送信、および個別送信が可能
●伝票印刷画面から伝票内容をカーオーナーの『LINE』のトーク画面に送信が可能
●『LINE公式アカウント』のトークで対応中のスタッフが一目で分かるため、複数スタッフの重複対応を防止
このほか、友だちへの一斉配信やクーポンの送付、『LINE公式アカウント』上での車検・点検の予約、スタンプカード（ショップカード）発行による集客促進が可能になります。
『Maintenance.c』から特定の顧客の『LINE』のトークに車検の案内ができる （画像はイメージ）
『Maintenance.c』から『LINE公式アカウント』の友だちに、クーポンなどの一斉配信も可能 （画像はイメージ）
また、『LINE公式アカウント』上に問い合わせやFAQを設定することで電話対応の工数削減など、業務効率化も期待できます。
ブロードリーフは、整備クラウド『Maintenance.c』をはじめとする『.cシリーズ』の機能を拡充することで、モビリティ産業の事業者の業務効率化に加え、収益を向上させるための顧客関係強化、および集客支援においても貢献してまいります。
【『LINE公式アカウント』連携機能 価格】
■月額利用料 ：
※初期導入費用が別途必要です。
※LINE公式アカウントの利用料は含まれておりません。
https://www.linebiz.com/jp/service/line-official-account/plan/
※『Maintenance.c』の月額利用料が別途必要です。
※『LINE公式アカウント』連携機能は、『Maintenance.c』のオプションサービスです。
【『LINE公式アカウント』連携機能 導入のお問い合わせ】
株式会社ブロードリーフ コンタクトセンター
TEL：0120–30–2610（平日9:00〜17:30）
お問い合わせフォーム：https://www.broadleaf.co.jp/form/
【整備クラウド『Maintenance.c』とは】
『Maintenance.c』は、独自開発のクラウド基盤「Broadleaf Cloud Platform」上で稼働する自動車整備事業者向けのSaaS型クラウドサービスです。指定工場、認証工場、およびトータルショップと呼ばれる整備、鈑金、車両販売、カー用品販売などを一手に担う事業者など、幅広いユーザーの方々にご利用いただいています。
『Maintenance.c』 商品サイト：https://sfc.blcloud.jp/pr/product/maintenance.html
【株式会社ブロードリーフについて】
ブロードリーフは、環境変化をビジネスチャンスへと導くITソリューションを提供しています。モビリティ産業におけるオンリーワンのプラットフォームカンパニーとして、SaaSのほか、マーケットプレイス型サービスを展開しています。また独自開発のクラウド共通基盤は高い拡張性を有することから、ブロードリーフのSaaSは進化を続けます。そしてさまざまなプレイヤーが集うデジタルビジネスプラットフォームへと変貌してまいります。
【株式会社ブロードリーフ 概要】
本社所在地 ：東京都品川区東品川四丁目13‐14 グラスキューブ品川8F
代表取締役社長 ：大山 堅司
URL ：https://www.broadleaf.co.jp/
※本プレスリリースに記載されている会社名、製品名等は一般に各社の商標、または登録商標です。
