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ITreview Grid Awardとは
「ITreview Grid Award」は、ビジネス向けIT製品・クラウドサービスのレビュープラットフォーム「ITreview」に集まったレビューをもとに、四半期に一度、ユーザーから支持されたサービスを表彰する場です。
最高位である「Leader」の称号は、顧客満足度・サービス認知度の双方で優れていると評価された製品に贈られます。
この度「coorum（コーラム）」は、CRM部門・オンラインコミュニティツール部門・CDP（カスタマーデータプラットフォーム）部門・カスタマーサクセスツール部門・Q&Aツール部門の計5部門で「Leader」を受賞いたしました。
詳細はこちら：
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レビューから見るcoorumの強みと機能
「coorum(コーラム)」は、ユーザーコミュニティを通じて、ロイヤル顧客の育成・分析を実現するロイヤル顧客プラットフォームです。
今回は投稿いただいたレビューを一部抜粋し、その強みと機能をご紹介します。
【ノーコードでデザイン性の高いコミュニティを作成可能】
自社ブランドの世界観を反映したコミュニティをノーコードで作成することができるので、専門的な知識は必要ありません。
シンプルでわかりやすいUI/UXで、ユーザーも管理者も使いやすいコミュニティをすぐに構築することができます。
【顧客インサイト・顧客体験がユーザー単位で分析できる】
coorumでは、コミュニティ内のユーザー行動ログを顧客単位で分析し、ユーザーインサイトの理解やロイヤリティ向上の要因を特定することができます。
また、ユーザー同士の交流を時系列で可視化し、ロイヤル顧客を創出・育成する施策のヒントを発見・PDCAを回すことが可能です。
【コミュニティ運営実績が豊富なCSチームによるサポート体制】
これまで100社以上のコミュニティ運営の実績を持つCSチームが、コミュニティ構築から運用までワンストップでサポートします。
ファンコミュニティを運営したことがない、立ち上げてみたものの具体的にどのような施策を実施すればいいのか検討がつかないという方に対して、これまで培ってきたノウハウや事例をもとにご提案・支援します。
その他、様々な業界や規模の企業担当者様から、高評価の口コミを多数いただきました。詳しくは、是非下記URLよりご覧ください。
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coorum（コーラム）について
「coorum(コーラム)」は、コミュニティ運営から顧客分析までをワンストップで行い、ロイヤル顧客を起点としたマーケティング・事業戦略を実現するロイヤル顧客プラットフォームです。
顧客との継続的な接点を作るコミュニティで顧客ロイヤリティの向上だけでなく、お客様の声の収集や顧客インサイトの分析が可能となっており、マーケティング・PR・商品開発など事業の意思決定にお客様の声やインサイトを反映することで事業成長を支援します。
coorum HP：
https://coorum.jp/
すぐ分かる！ロイヤル顧客プラットフォーム「coorum」サービス紹介資料：
https://coorum.jp/document_requests/
【株式会社Asobica 会社概要】
会社名：株式会社Asobica
所在地：〒141-0031 東京都品川区西五反田2-27-3 A-PLACE五反田ビル9F
代表者：代表取締役 今田孝哉
資本金：1億円
運営メディア：https://cxin.coorum.jp/
