通常のオフィスではなく、Web制作会社が「実店舗」を設けるのは業界内でも珍しい取り組みです。6月1日にプレオープンしたあと飲食店など非IT業の方々が訪れ、抱えている悩みをご相談いただいています。
「秋葉原クリエイティブのお店」の外観。マスコットキャラクターのひよこが目印
【秋葉原クリエイティブのお店・店舗概要】
住所：〒101-0021 東京都千代田区外神田5丁目6-2 菊池ビル1F
営業時間：10～18時
定休日：土日・祝、お盆、年末年始
相談料：無料（予約不要）
電話：03-6822-4762
相談内容の一例：ホームページ制作、チラシ、ITツール導入、SNSマーケティングなど
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「実店舗」をオープンした背景
中小企業の経営課題を解決するために、デジタル化の必要性が高まっています。しかし、「令和2年度中小企業のデジタル化に関する調査（https://www.meti.go.jp/meti_lib/report/2020FY/000260.pdf）」によると、デジタル化の推進に向けた課題として
「アナログな文化・価値観が定着している（46%）」
「組織のITリテラシーが不足している（40%）」
という結果が出ています。古くからの価値観やITリテラシー不足がデジタル化推進を阻んでいるのが現状です。
中小企業の商品やサービスを消費者に知らせる役割を持つホームページにおいても「制作の必要性は感じているものの、ITに詳しい人材が社内にいないからよくわからない」「業者に問い合わせをしたけれど、メールやオンライン会議を使った説明では解決しなかった」という声が実際に聞かれます。
そこで、中小企業のITにまつわる課題を解決し、デジタル化推進を後押しする場所が必要だと考え、ホームページ制作やWebデザインなどの相談ができる実店舗のオープンに至りました。
弊社へ相談に来られるお客様は、ITの仕組みや用語に詳しくない方々ばかりです。オンラインではなく、対面でお互いの顔や様子を見ながら接したほうが喜ばれるため、お客様のニーズに応えて対面で相談できる場所を重視しています。
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店舗の様子をご紹介
イメージカラーの黄色で統一された店内。難しいIT用語を使わないのがモットーです。
なんと、天井にもひよこが！
大きな画面も使いながら、丁寧でわかりやすい説明をします。
店舗は6月1日にプレオープンしました。本格オープンまでの1ヶ月間に、地域の飲食店や宝石店などの経営者をはじめ、さまざまな業種の方からご来店いただいています。「店舗のホームページをつくりたいが、何から始めたらいいか」「他社でチラシの制作に数百万かかると言われた。何とかならないか」など、多様な相談を受けています。
小さな困りごとでも歓迎です。予約や相談料は不要ですので、気軽にお立ち寄りください。
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目指すのは「街の電気屋さん」のような良心的な存在
弊社が目指しているのは「街の電気屋さん」のような良心的なWeb制作会社です。電球1個からでも交換できる親切な電気屋さんのように、地域密着でお客様の困りごとに寄り添うことを重視しています。そのため、弊社では難しいIT用語や専門用語は使いません。
秋葉原地域の皆さまにとって、ほんの小さなことでも気軽に相談できる存在になれるよう、親切・丁寧なサポートをしてまいります。
【秋葉原クリエイティブ株式会社 会社概要】
代表取締役：北山 洋樹
所 在 地：〒101-0021 東京都千代田区外神田5丁目6-2 菊池ビル1F
事 業 内 容：Webサイト制作・構築、クリエイティブ企画・制作、システム開発、ITツール導入支援
