7/6開業、ベトナム ホーチミン『相鉄グランドフレッサ サイゴン』へ 宿泊施設向けセルフチェックインシステム『KIOSK』を導入

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 株式会社USEN-NEXT HOLDINGS(本社:東京都品川区、代表取締役社長CEO:宇野 康秀)のグループ会社である株式会社アルメックス(本社:東京都品川区、代表取締役社長:馬淵 将平、以下、アルメックス)と、マレーシア現地法人のALMEX SYSTEM TECHNOLOGY ASIA SDN.BHD.(本社:マレーシア・クアラルンプール、代表取締役社長:平原 秀頼、以下、ASTA)は、株式会社相鉄ホテルマネジメント(本社:神奈川県横浜市、取締役社長:加藤 尊正、以下、相鉄ホテルマネジメント)とSOTETSU INTERNATIONAL VIETNAM CO., LTD.(本社:ベトナムホーチミン、代表取締役社長:佐藤 龍雄)が2023年7月6日(木)よりベトナム ホーチミンに開業する『相鉄グランドフレッサ サイゴン』に、アルメックス、ASTAが提供する宿泊施設向けセルフチェックインシステム『KIOSK』を導入します。今回の導入に際し『KIOSK』の機能や稼働管理、通貨対応などベトナムの法令に遵守した形で、現地仕様にカスタマイズしました。

  • 導入経緯

 アルメックスは1998年、ホテル向け精算機の提供開始以降、25年にわたり宿泊施設のDX化に貢献するソリューションを提供しています。相鉄ホテルマネジメントには全国の宿泊特化型ホテルに向けて『KIOSK』を提供し、チェックイン・チェックアウトにおける課題解決を支援してまいりました。

 一方、ASTAはアルメックスの現地法人として、2014年11月に立ち上げ、2015年3月より東南アジア市場への展開を開始しました。ASTAでは現地の仕様にあわせた『KIOSK』が提供可能なため、マレーシアを中心に導入実績があります。また、日本、マレーシア出身のスタッフが在籍しており、両国の言語で対応が可能です。

 今回、『相鉄グランドフレッサ サイゴン』開業にあたり日本および東南アジアでの導入実績や、ベトナムの法令に順守し現地仕様にカスタマイズした『KIOSK』を提供可能な点などを評価いただき、今回の導入に至りました。『KIOSK』導入にあたり、日本における調整はアルメックス、現地ホテルスタッフ様との調整や『KIOSK』手配~納品までをASTAで行うなど、アルメックス、ASTAが一丸となり尽力しました。

『KIOSK』サービスサイト:

セルフチェックイン機(TEX-2850/TEX-01K) | ホテル向けKIOSK端末 | 株式会社アルメックス
アルメックスのビジネスホテル向けセルフチェックイン機キオスク端末製品は、自動精算機機能、インバウンド旅行客への翻訳機能、システム管理機能などホテル業務をサポートするする様々な機能を搭載し、お客様に新しいおもてなしを提供いたします。

  • 『KIOSK』導入により実現可能なこと

 『KIOSK』を導入いただくことで、お客様ご自身でチェックイン・チェックアウトを行うことができるので、省人化や省力化に繋がります。そのためホテルスタッフ様は、よりお客様のホスピタリティに注力いただけます。また、チェックイン・チェックアウト時におけるフロントの混雑緩和を実現します。

  • 『KIOSK』ご利用の流れ

① チェックイン・チェックアウトのいずれかを選択します。

② 会員QRコード、予約番号、パスポート、ベトナムCCCDカード、いずれかで予約情報を確認します。

③ 予約情報が表示されます。

④ 個人情報(メールアドレス、電話番号)を入力し、同意ボタンを押下します。

⑤ クレジットカードで支払いを行います。

⑥ ルームキーおよび領収書が発行されます。

  • 『相鉄グランドフレッサ サイゴン』 について

 同ホテルのあるホーチミンはベトナム最大の商業都市で、高層ビルやホテル、レストランなどが軒を並べ、住民や観光客でにぎわっています。ホテルは、ホーチミンの中心部に位置しており、市庁舎、日本人街があるレタントン通りや市民劇場、観光スポットが点在するドンコイ通りなどへのアクセスも抜群で、観光やビジネスの拠点として、大変便利な立地にあります。客室数は125室で会議室、プール、ジムなど、充実の施設が揃っています。

『相鉄グランドフレッサ サイゴン』サイト:

相鉄グランドフレッサ サイゴン【公式】 | ベトナム ホーチミンのホテル
相鉄グランドフレッサ サイゴン公式サイト。当ホテルはホーチミン市中心部主要スポットに隣接し、観光やビジネスに最適な立地です。信頼できる安心セキュリティー。ご予約は当サイトが一番お得です。

  • 『相鉄グランドフレッサ サイゴン』 担当者様からのコメント

     ベトナムのホテルでは、あまり馴染みのない機器ではありますが、当社はIT機器の積極活用により、お客様が「快適に」「安心して」滞在できるホテルを目指しております。今回、アルメックス社様、ASTA社様とご縁があり導入を決定しました。本導入により、顧客サービスの拡充を図り、ベトナムホーチミンの地で地域社会との共存共栄を目指します。

 アルメックスでは『テクノホスピタリティ』を理念に掲げ、最先端のテクノロジーを駆使して絶えず革新を繰り返し、お客様にホスピタリティを提供しています。『テクノホスピタリティを世界へ』―日本から世界へ、今後もアルメックス、ASTAの協業により国境を超えお客様の課題解決に貢献してまいります。

アルメックスについて

会社名:株式会社アルメックス

所在地:東京都品川区上大崎三丁目 1 番 1 号 目黒セントラルスクエア

代表者:代表取締役社長 馬淵 将平

設立:1966 年 6 月

コーポレートサイト:https://almex.jp

ALMEX SYSTEM TECHNOLOGY ASIA SDN.BHD.について

会社名:ALMEX SYSTEM TECHNOLOGY ASIA SDN.BHD.

所在地:19-8-3A Level 8, UOA Centre, No.19, Jalan Pinang, 50450 Kuala Lumpur, Malaysia

代表者:代表取締役社長(Managing Director) 平原 秀頼

設立:2014 年 11 月

コーポレートサイト:https://almex-sta.com

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