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大幅な生産性向上と売り上げアップを実現した成功事例をご紹介
顧客対応を自動化することで大幅な生産性向上を実現するのみならず、売上アップにまでつなげた中小企業の成功事例をお伝えします。
ご希望がございましたら、後日、講師との個別相談が可能です。
■このような事業者におススメ
・ 顧客対応を効率化し、限られた人員の生産性を向上させたい
・ 実はまとまっていない顧客情報や対応履歴を一元管理したい
・ クレーム対策や迷惑電話検知など電話対応に関するストレスを減らしたい
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「顧客コミュニケーションのデジタル化で、中小企業のDXはうまくいく」について
【開催概要】
タイトル ： 顧客コミュニケーションのデジタル化で、中小企業のDXはうまくいく
開催日時 ： 2023年7月25日（火）13時00分〜14時00分(予定)
会 場 ： オンライン
定 員 ： 先着50名様（定員になり次第締め切らせていただきます）
申込締切日 ： 2023年7月21日(金)
参加費 ： 無 料
共 催 ： 株式会社京都銀行 ／ 株式会社シンカ
【お申し込み方法】
・ イベント詳細ページ（https://kaiwa.cloud/seminar/seminar-20230725/）をご確認ください。
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講師プロフィール
江尻 高宏 / Takahiro Ejiri
（株式会社シンカ 代表取締役社長）
関西大学大学院工学研究科修了
2000年4月、株式会社日本総合研究所（日本総研）に入社。約8年間、金融系の情報システム開発に従事。メインフレームから C/S システム、Web システムまで、広範囲の開発プロジェクトに参画。チームリーダやプロジェクトマネジャーを経験。
2007年9月、株式会社船井総合研究所（船井総研）に入社。営業戦略やマーケティング戦略、商品戦略を中心に、中小 IT 企業向けのコンサルティングに注力。その中でも特に、クラウドビジネスの新規参入や、クラウド商品の販売強化に強みを持ち、年間 20 本ほど講演を行っていた。
2013年12月に退社後、 2014年1月に IT 企業である株式会社シンカを設立。
「 ITで 世界をもっと おもしろく」を経営理念に、クラウドサービスを中心に IT を世界に広めることに注力している。
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カイクラとは
「カイクラ」は、電話/メール/ビデオ通話/SMSなど、様々なコミュニケーションアプリのやりとりを一元管理できるコミュニケーションプラットフォームです。
異なるコミュニケーション手段を用いても、顧客ごとにコミュニケーション履歴情報が整理された状態で閲覧できるので、担当者以外でもこれまでの経緯を把握した上で、顧客対応することが可能になります。
「カイクラ」は2014年8⽉のサービス開始以来、導⼊100業種・業態以上、2,400社、3,500拠点以上で利⽤されています。2015年12⽉にNTT東⽇本正式受託商品として認定され、2016年2⽉第8回千代⽥ビジネス⼤賞特別賞、2018年11⽉世界発信コンペティション2018においてサービス部⾨特別賞、2020年11⽉ASPIC IoT・AI・クラウドアワード2020 のASP・SaaS部⾨⽀援業務系分野にてベストイノベーション賞を受賞。
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株式会社シンカについて
社 名 ： 株式会社シンカ
代表者 ： 代表取締役社長 江尻 高宏
所在地(本社)： 〒101-0054 東京都千代⽥区神⽥錦町三丁⽬3番地 ⽵橋3-3ビル6階
設 立 ： 2014年1月8日
事業内容 ： ITを活⽤したシステム企画・開発及び運⽤
クラウドサービス商品の企画・開発及び販売
運⽤ITサービス利⽤のコンサルティング
資本金 ： 511,625,205円（資本準備⾦を含む）
従業員数 ： 53名（2022年12月末時点）
URL ： https://www.thinca.co.jp/
【関連サイト】
顧客接点クラウド「カイクラ」公式サイト： https://kaiwa.cloud/
会話に関わるお役⽴ち情報メディア「カイクラ.mag」: https://kaiwa.cloud/media/
【カイクラSNS】
note ： https://note.com/thinca_2014/
Twitter ： https://twitter.com/KaiwaCloud
