業務DXロボットの開発を手掛けるｕｇｏ株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役CEO 松井健、以下「ユーゴー」）は、株式会社ツクイ（本社：神奈川県横浜市、代表取締役社長 高畠毅、以下「ツクイ」）が運営する介護付有料老人ホームにケアサポーターロボットとして「ugo Pro」に加えて「ugo mini」を追加導入し、ロボットによる高齢者向けサービスの拡充を目指します。
日本の高齢化に伴い、介護ニーズが増大している現在、介護スタッフの採用難や業務負荷は深刻な課題となっており、省人化対策が急務となっています。このような状況を解決する一策として、ロボット技術の活用が期待されています。
ユーゴーは、2022年6月より、「ugo Pro」を用いた介護施設での運用を継続的に行ってまいりました。「ugo Pro」が業務を行っている介護付有料老人ホームでは、導入当初は入居者様からロボットに対する否定的な反応をされるのではないかと不安視されておりました。しかし「ugo Pro」のキャラクターから好感をいただく結果になり、入居者様による投票により「のげまる」と親しみを込めて呼ばれております。
主に実証実験では、①「お声がけ」②「傾聴」③「案内」④「見回り」の４つの業務を行いました。このなかで、①「お声がけ」②「傾聴」③「案内」は、「ugo Pro」にて業務遂行できることを十分に確認できました。
アバターロボットの主な業務
-
食事や入浴の時間に事前にルート設定した道のりを自動走行して居室前で声かけをし、エレベーターのボタン操作などをして、入居者様を目的地へ誘導
-
入居者様への声かけ・誘導を行った際に、アバターロボットに内蔵されているカメラを通して、遠隔操作しているスタッフが入居者様の様子を確認
-
移動の途中で出会った入居者様にご挨拶や、愛らしい表情でお客様とコミュニケーション
実証実験のプレスリリースはこちら
一方、④「見回り」については、夜間走行時に走行音が入居者様の睡眠の妨げになる可能性が確認され、ロボットの静音化が必要となり、「ugo Pro」においては業務遂行が難しいという判断になりました。
上記を踏まえ、「静音性」「小型化」「低コスト化」を実現した「ugo mini」を追加導入することにいたしました。「ugo mini」は上記の４つの業務全てを行いながら、運搬業務など幅広業務ができるよう実証実験を重ねていきます。
また、ロボットの遠隔操作可能な仕組みを活用し、ツクイの特例子会社である株式会社Grasolの障がい者スタッフが、自宅にいながら遠隔対応を担当し働ける仕組みの構築も成果が確認されたため、継続して運用を行う予定です。
今後、ugoは、ugo miniを活用した高齢者向けサービスの更なる展開を行う予定です。技術と介護の力を結集し、高齢者の方々がより快適で安全な生活を送れるよう、引き続き取り組んでまいります。
●「ugo mini(ユーゴーミニ）」とは
『ugo mini』は、セキュリティルームや、開閉が困難な扉の部屋など、ロボットが入れない空間に常駐させることをコンセプトに開発しました。また、ホテルや介護施設などの静音性が求められる現場にも適した走行性能も実現しています。従来のugoシリーズに比べ、よりコンパクトで低価格なプロダクトを目指しています。
URL : https://ugo.plus/ugo-mini/
【会社概要】
社名：株式会社ツクイ
事業概要：グループ会社の経営管理、デイサービス、在宅介護サービス、居住系介護サービス
設立：2020年5月（創業：1969 年 6 月）
所在地：神奈川県横浜市港南区上大岡西１丁目 6 番 1 号
代表者：高畠 毅
社名：株式会社Grasol
事業概要：ツクイグループ各社のオフィスサービス等の業務
設立：2021 年 7 月
所在地：神奈川県横浜市港南区上大岡西１丁目 6 番 1 号
代表者：小林 久美子
社名：ｕｇｏ株式会社
事業概要：
１．ugoソリューションの提供・運用
２．RaaSフレームワークの開発・提供・運用
設立：2018 年 2月
所在地：東京都千代田区東神田１−７−８
代表者：松井 健
URL：https://ugo.plus
