SODA株式会社（本社：東京都八王子市、代表取締役社長：本名 耕）が運営する暮らしのお悩み解決サイト「タスクル（https://taskle.jp/media/）」は、20〜59歳の男女100名を対象に、「外壁塗装」についてのアンケート調査を実施しました。
壁の傷や汚れが目立っているから外壁塗装をしたいと考えたことのある方は決して少なくないでしょう。しかし、いざとなると何を基準に業者を決めればいいのか、どんなことに注意すればいいのかといったことがわからず、躊躇してしまうかもしれません。だからこそ、事前の準備や情報収集などが重要なのです。今回は20～59歳の男女100名に外壁塗装の依頼をしようと思ったきっかけや、業者選びで重視したポイント、初めて外壁塗装をした建物の築年数などについて答えてもらいました。外壁塗装の依頼を考えている方はぜひ参考にしてみてください。
- 調査概要
調査内容：「外壁塗装」に関する調査
調査方法：インターネット調査
調査期間：2022年1月28日～2022年2月1日
有効回答：20〜59歳の男女100名
- サマリー
外壁塗装業者に依頼をしようとしたきっかけは、「目安と言われる築10年以上経ったから」が33.0%と、全体の3割が築年数を外壁塗装のきっかけにしていることがわかりました。一方で、汚れや、色褪せ・塗膜の膨らみや剥がれなど経年劣化による外壁のダメージが気になったから依頼したという声も多く、年数に関わりなく汚れや劣化を気にして外壁塗装を依頼することもあるようです。
「業者を決めるまで大変だったことは？」という質問では、「業者がいいのか悪いのか判断するのが大変だった」が55.0％、「業者自体を探すのが大変だった」が20.0％にのぼるなど、多くの方が業者の判断に悩んでいることがわかります。
「依頼の際に不安だったことは？」という質問に対しては、「適正価格かどうか」が48.0%、「追加料金がないか」が21.0%になるなど、7割近くの人が外壁塗装業者の依頼料に不安を抱いていることがわかりました。
「作業を依頼した業者の決め手は？」という質問では、「金額」が30.0％、「説明のわかりやすさ」が20.0％、「問い合わせてから工事までの期間の早さ」が17.0％、「連絡の取りやすさ」が16.0％と、金額が決め手になったという意見が一番多いものの、その他は分かれる結果となりました。
初めて外壁塗装をした建物の築年数は、10年以上15年未満が38.0％、10年未満が20.0％と、やはり10年を基準に外壁塗装を依頼している方が多いらしく、10年未満よりも10年以上で依頼している方の方が多いということがわかります。
最後に、外壁塗装業者の見積もりが適正だったかという質問では、51.0％という約半数が「適正だと思った」と回答しており、多くの方は業者の見積もりに納得していることが判明しました。
- 調査結果
■外壁塗装業者に依頼したきっかけは「目安と言われる築10年以上経ったから」「汚れが気になってきたので綺麗にしたかった」が多数
「Q1.外壁塗装を依頼しようとしたきっかけは？」（n=100）と質問したところ、「目安と言われる築10年以上経ったから」が33.0%、「汚れが気になってきたから」が25.0%、「色褪せが気になったから」が13.0%、「塗膜の膨らみや剥がれが気になったから」が9.0%、「チョーキング（粉っぽさ）が気になったから」が8.0%、「ひび割れが目立ってきたから」が5.0%、「その他」が4.0%、「ご近所さんがしていたから」が3.0%という結果となりました。その他のきっかけとしては、「台風で外壁が壊れたから」「新築時にやり残した」などの声も挙がりました。
Q1.外壁塗装を依頼しようとしたきっかけは？
「Q1.外壁塗装を依頼しようとしたきっかけは？」
・目安と言われる築10年以上経ったから：33.0%
・汚れが気になってきたので綺麗にしたかった：25.0%
・色褪せが気になったから：13.0%
・塗膜の膨らみや剥がれが気になったから：9.0%
・チョーキング（粉っぽさ）が気になったから：8.0%
・ひび割れが目立ってきたから：5.0%
・ご近所さんがしていたから：3.0%
・その他：4.0%
■半数以上の人が業者を決める際に「業者の判断が大変だった」と回答
「Q2.業者を決めるまで大変だったことは？」（n=100）と質問したところ、「業者がいいのか悪いのか判断するのが大変だった」が55.0%、「業者自体を探すのが大変だった」が20.0%、「業者とのスケジュールが合わず大変だった」が11.0%、「その他」が11.0%、「業者とのスケジュールが合わず大変だった」が3.0%という結果となりました。その他としては「特になし」という意見も挙がっており、多くの方が業者を決めるのに苦労している一方、一部では特に大変だったことはないと感じている方もいることがわかります。
Q2.業者を決めるまで大変だったことは？
「Q2.業者を決めるまで大変だったことは？」
・業者がいいのか悪いのか判断するのが大変だった：55.0%
・業者自体を探すのが大変だった：20.0%
・業者とのスケジュールが合わず大変だった：11.0%
・業者とのスケジュールが合わず大変だった：3.0%
・その他：11.0%
■全体の7割近くが「金額」に不安を抱いている
「Q3.依頼の際に不安だったことは？」（n=100）と質問したところ、「適正価格かどうか」が48.0%、「追加料金がないか」が21.0%、「作業品質」が21.0%、「対応までの日数」が5.0%、「その他」が5.0%という結果となりました。その他としては「色味が思った通りになるか」という意見も挙がりました。
Q3.依頼の際に不安だったことは？
「Q3.依頼の際に不安だったことは？」
・適正価格かどうか：48.0%
・追加料金がないか：21.0%
・作業品質：21.0%
・対応までの日数：5.0%
・その他：5.0%
■業者の決め手は「金額」が最多、次いで「説明のわかりやすさ」「問い合わせてから工事までの期間の早さ」「連絡の取りやすさ」
「Q4.作業を依頼した業者の決め手は？」（n=100）と質問したところ、「金額」が30.0%、「説明のわかりやすさ」が20.0%、「問い合わせてから工事までの期間の早さ」が17.0%、「連絡の取りやすさ」が16.0%、「口コミの評価」が8.0%、「その他」が9.0%という結果となりました。その他の決め手には「知り合いからの紹介」「ハウスメーカー指定」などの意見が挙がりました。
Q4.作業を依頼した業者の決め手は？
「Q4.作業を依頼した業者の決め手は？」
・金額：30.0%
・説明のわかりやすさ：20.0%
・問い合わせてから工事までの期間の早さ：17.0%
・連絡の取りやすさ：16.0%
・口コミの評価：8.0%
・その他：9.0%
■10年以上15年未満で塗装する人が最も多い結果に
「Q5.初めて外壁塗装をした建物の築年数を教えて下さい」（n=100）と質問したところ、「10年未満」が20.0%、「10年以上15年未満」が38.0%、「15年以上20年未満」が16.0%、「20年以上25年未満」が8.0%、「25年以上30年未満」が3.0%、「30年以上35年未満」が7.0%、「35年以上」が6.0%という結果となりました。
Q5.初めて外壁塗装をした建物の築年数を教えて下さい
「Q5.初めて外壁塗装をした建物の築年数を教えて下さい」
・10年未満：20.0%
・10年以上15年未満：38.0%
・15年以上20年未満：18.0%
・20年以上25年未満：8.0%
・25年以上30年未満：3.0%
・30年以上35年未満：7.0%
・35年以上：6.0%
■半数以上の人が「見積もりは適正だった」と感じている
「Q6.依頼した業者の見積もりは適正でしたか？」（n=100）と質問したところ、「適正だと思った」が51.0%、「よくわからない」が27.0%、「高いと思った」が18.0%、「安いと思った」が4.0%という結果となりました。
Q6.依頼した業者の見積もりは適正でしたか？
「Q6.依頼した業者の見積もりは適正でしたか？」
・適正だと思った：51.0%
・よくわからない：27.0%
・高いと思った：18.0%
・安いと思った：4.0%
- まとめ
今回は「外壁塗装」に関する調査結果から、10年を目処に外壁塗装することを考えている方が多いことがわかりました。
外壁塗装のきっかけとしては「目安とされている10年」を超えたからという理由が最も多く、また初めて外壁塗装をした際の築年数で、10年以上15年未満で外壁塗装をしている層が最も多いことからも確かなことでしょう。
また、外壁塗装依頼の際に不安だったことでも、作業を依頼した業者の決め手になったことでも、金額と答えた方が一番多く、やはり料金で悩む方が多いこともわかりました。
つまり、外壁塗装を依頼する前には、どこの業者がどれくらいの費用設定で仕事をしているのかといった内容を把握しておくことが重要と言えるでしょう。
そして、過半数の方が、業者を決めるまでに業者の良し悪しを判断することが大変だったと回答していることからもわかるように、外壁塗装に関しても業者の良し悪しを見分けるのは簡単ではありません。このように、金額設定に関しても業者の評判に関しても、やはり事前の情報収集が重要なのです。
タスクルでは外壁塗装業者の選び方や費用相場などについても紹介しています。これから外壁塗装の依頼を考えているという方は、ぜひタスクルで紹介している業者の選び方などを参考にしてみてください。
リンク：https://taskle.jp/media/articles/887
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会社概要
会社名 ： SODA株式会社
本社 ： 東京都八王子市明神町3-20-5 エイトビル3F
設立 ： 2011年4月25日
代表者 ： 代表取締役 本名 耕
事業内容： CMSソフトウェア販売、SaaSサービス提供、メディア運営事業、スマートフォン向けサービスの開発
URL ： http://www.so-da.co.jp/
