- 『WISS 2022』とは
▼イベント概要
WISSは、インタラクティブシステムにおける未来を切り拓くような新しいアイデア・技術を議論するワークショップです。この分野において国内でもっともアクティブな学術会議のひとつであり、例年150名程度の参加者が朝から深夜まで活発で意義深い情報交換を行っています。
▼イベントテーマ
インタラクティブシステムとソフトウェアに関するワークショップ
▼開催日時
2022年12月14日(水)～16日(金)
▼会場
アクティブリゾーツ宮城蔵王（宮城県）
※オンライン配信も行います。(参加費不要、事前申込不要)
▼サイトURL
https://www.wiss.org/WISS2022/
▼主催
日本ソフトウェア科学会・インタラクティブシステムとソフトウェア研究会
- 新TwitterアカウントHelpfeel Techについて
Helpfeelは様々なテックカンファレンスのスポンサー活動や、自社主催のイベントを通じて、エンジニアの皆様のお役に立つ情報発信を強化しています。その一環として、イベント情報やHelpfeelエンジニアの取り組みをご紹介するTwitterアカウントを開設いたしました。
今後はこちらのアカウントでもイベント情報に加え、開発で得た知見やUI/UXのトレンド情報など、開発に関する様々な情報を発信していきますのでこの機会にフォローをよろしくお願いいたします。
Twitterアカウント「Helpfeel Tech」フォローはこちら：https://twitter.com/Helpfeeltech
■Helpfeelについて
「Helpfeel」は、世界初の独自アルゴリズム「意図予測検索」を搭載した、検索ヒット率98%を誇る検索型FAQシステムです。
「意図予測検索」とは、FAQに入力された言葉から検索者が何を知りたいかの「意図」を予測し、その意図に合致する回答をすばやく検索するシステムです。検索ワードが曖昧だったり感覚的だったり、あるいはスペルミスや漢字／かなの表記揺れがあったりしても、お客様の疑問の解決につながる最適なFAQページをすばやく探し出すことができます。また、検索キーワードを入力している途中にも質問を予測して回答の候補を表示します。さらに、サーバー側ではなく端末内で検索することにより、これまでの平均的なFAQシステムに比べて約1,000倍の速さとなる0.001秒の高速応答も実現しました。これらの特徴により、「Helpfeel」はカスタマーサポート担当者やコールセンターの負担軽減と、カスタマーエクスペリエンスの向上に貢献いたします。
なお、チャットボットとは異なり、AIに学習させるためのデータの準備や導入後のチューニング工数も不要です。導入企業様は検索に対する「回答記事」を準備するだけで、高性能なFAQサイトの導入を短期間で実現できます。
※サービスサイト：https://helpfeel.com/
- 「2021年度グッドデザイン賞」受賞
- 「Industry Co-Creation（ICC）サミットKYOTO 2021」 「SaaS RISING STAR CATAPULT 次のユニコーンを探せ！」優勝
- 「Mizuho Innovation Award」2020年度第4四半期受賞
- 「X-Tech Innovation 2020」グランプリファイナル進出
■Helpfeelでは採用を強化しております。
採用候補者向けの資料を公開しておりますので、ぜひ当社採用ページをご覧ください。
採用ページ：https://corp.helpfeel.com/ja/recruit
▼Helpfeel導入企業（一部）
株式会社伊予銀行、株式会社仙台銀行、ラクスル株式会社、株式会社三越伊勢丹、株式会社ネオジャパン、みんなのマーケット株式会社、リトルファミリー少額短期保険株式会社、株式会社お金のデザイン、株式会社博報堂ＤＹホールディングス、株式会社リクルート、ヤフー株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社、パーソルプロセス＆テクノロジー株式会社、一般財団法人在宅がん療養財団、日本再生医療学会、デジタル・アドバタイジング・コンソーシアム株式会社、シロカ株式会社、HENNGE株式会社、homeal株式会社、株式会社 アイム、株式会社ネットプロテクションズホールディングス 、SOELU株式会社、株式会社ミラティブ、株式会社ディー・エヌ・エー 、株式会社ニュートン、ROLLCAKE株式会社、株式会社KiteRa など
▼株式会社Helpfeel 概要
創業：2007年12月21日（2020年12月4日に日本法人を設立）
代表取締役/CEO：洛西 一周
京都オフィス：〒602-0023 京都市上京区御所八幡町110−16 かわもとビル5階
東京オフィス：〒105-7108 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター5階
サイト ：https://corp.helpfeel.com/
株式会社Helpfeelは、2007年に米国シリコンバレーで創業したSaaSスタートアップです。経産省IPA未踏ソフトウェア創造事業天才プログラマー認定された洛西一周（CEO）と、米Appleに招かれてiPhoneのフリック入力システムを開発したUI研究の第一人者・増井俊之により誕生しました。Helpfeelは「Human Empowerment Technology テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する」をビジョンに掲げ、情報を知識にするメディアキャプチャー『Gyazo』、知識を磨き上げるアイディエーションツール『Scrapbox』、そして革新的な技術「意図予測検索」によってFAQ検索ヒット率98%を実現する、知識を届けるエンタープライズサーチ『Helpfeel』の3つのクラウドサービスの開発・運用を行っています。これからも人間中心の設計・デザインのソフトウェア開発を推進し、更なるユーザーエクスペリエンスの向上を提供して参ります。
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サービス資料ダウンロード：https://helpfeel.com/download_resource/helpfeel_service_guide
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