■導入の背景
以前は、一台の固定電話を複数の職員で共有していたフコク生命は、固定電話の取次ぎに手間がかかっていました。電話がかかってくるたびに取り次ぐ手間が大きく、不在であれば、かけ直してもらわなければいけないケースもよくあり、業務を進める上で効率が悪いと考えていました。また、本社改装のタイミングで執務スペースをフリーアドレス化することになり、加えて全職員へのスマートフォン支給が決定しました。スマートフォン内線化のため、合わせて、クラウドPBXとFMC（ConnecTalk ※）を導入することになり、ConnecTalkと併用でき、社内のコミュニケーションを円滑化できるツールを検討していました。
※ConnecTalk：ソフトバンク社が提供するクラウドPBXとFMC機能を融合したサービスです。FMC機能により、スマートフォンでも固定電話と同じように内線などとして利用できます。
https://www.softbank.jp/biz/services/voice/connectalk/
■導入後の効果
フコク生命は、PHONE APPLI PEOPLEとConnecTalkとの併用で、社内のコミュニケーション円滑化を実現しています。以前は固定電話だったため、自分宛の内線電話に出られないことが多く、不在時の折り返しにも時間がかかっていました。現在はどこにいてもスマートフォンで内線電話に出られるようになり、場所にとらわれず働けるようになりました。また、PHONE APPLI PEOPLEとConnecTalkとの併用により、着信時に発信者の氏名だけでなく、登録されている所属・部署も表示することができ、取次先に簡単に転送ができるので、同社のコミュニケーション円滑化の一助になっています。
＜ソフトバンク株式会社 執行役員 法人事業統括 法人第一営業本部 本部長 竹島 克洋 様からのコメント>
PHONE APPLI PEOPLEとソフトバンク株式会社の「ConnecTalk」を組み合わせることで、多様化する働き方に対応した最適なコミュニケーション環境を構築し、フコク生命の課題解決に貢献できたことを大変うれしく思います。ソフトバンク株式会社は、今後もさまざまなサービスを通じて、企業の働き方改革やDX化を後押ししてまいります。
《富国生命保険相互会社 会社概要》
代表取締役社長 ：米山 好映
所在地 ：〒100-0011 東京都千代田区内幸町2-2-2
設立 ：1923年11月
事業内容 ：個人・企業向けの保険商品の販売と保全サービス、財務貸付・有価証券投資など
URL ：https://www.fukoku-life.co.jp/
＜組織を強くするコミュニケーションポータル「PHONE APPLI PEOPLE」について＞
PHONE APPLI PEOPLEは、組織を強くするコミュニケーションポータルです。キーワードやスキルなどで社内の専門家を、名刺データからお客様や取引先を、それぞれ簡単に見つけだし、最適なツール(チャット、メール、電話、Web会議等)でコミュニケーションがとれ、コラボレーションを活性化させます。離れて働くことが当たり前になった時代に、「誰に相談するのが最適なのか？」を解決するサービスとして、多様な働き方の実現を目指す働き方改革推進企業様をサポートしています。
「PHONE APPLI PEOPLE」について
https://phoneappli.net/product/service/papeople
《株式会社PHONE APPLI会社概要》
代表取締役社長 ：石原 洋介
所在地 ：〒105-0001 東京都港区 虎ノ門4丁目3番13号 ヒューリック神谷町ビル8階
設立 ：2008年1月
資本金 ：2,980,167,000円
業務内容 ：PHONE APPLI PEOPLE（組織を強くするコミュニケーションポータル）等クラウドサービスの企画・開発・販売、アプリケーション開発・販売（Microsoft、Cisco、Salesforce等の連携アプリケーション）、ウェルビーイング経営のコンサルティング事業、オフィスコンサルティング事業、テレワーク・フリーアドレスに適した什器の販売、各種IP-PBX対応アプリケーションの開発・運用、各種IP-PBX設計・構築・保守、その他通信設備工事
URL ：https://phoneappli.net/
