新型コロナウイルス感染症拡大によって私たちのライフスタイルに変化が訪れてから約2年半。コロナ禍による経済的影響が比較的少なかったと言われるゴルフ業界ですが、消費者のライフスタイルの変化に伴い、ニーズの変化や新しい取り組みなどが生まれています。
第1回緊急事態宣言が発出された2020年上半期にはゴルフ場利用者も前年比で減少したものの（※1）、その後「密を避けつつ複数人でたのしめるレジャー」としてゴルフ場利用者数は回復しており、新たにゴルフを始めた新規プレイヤーも増加。若者や初心者の増加によりゴルフ練習場のニーズが高まっており、特にインドアゴルフ施設（ゴルフスクール・ゴルフスタジオなど）は全国で合計241件増加となっています（※2）。
このようなマーケット背景の中で、アースアカデミーでは「インドアゴルフスタジオ×リモートゴルフレッスン」という新しい形を実現するために、RURAをご導入いただきました。
※1 経済産業省「特定サービス産業動態統計」
※2 公益社団法人全日本ゴルフ練習場連盟「2021年度10月 全国練習場施設数
- ご導入に至るまで
【株式会社アースアカデミー 課長（Aiゴルフ/トライアスロン) 鈴木 雅仁様】
アースアカデミーでは既存のゴルフスクールであるアースゴルフアカデミーに加え、データ活用で上達を目指すゴルフスクールである「EGAiゴルフスタジオ」を2022年2月にオープンしました。コーチが現地におらずともお客様のスイングの癖や変化を取得できるゴルフシステムを導入し、そしてコーチがリアルタイムで指導をすることを実現するための遠隔接客システムとして、RURAの導入を検討。導入を決める前に2週間の試験運用を実施し、ゴルフスイングを捉えられる画質品質であることをはじめ、リモートでのレッスンが可能であることを確認できたため、導入を決定いたしました。
現在都内各地にEGAiゴルフスタジオのオープンを予定しておりますが、順次リモートゴルフレッスンの展開を進めて、効率的な運営を行い、更にスタジオを増設していくことで、気軽に通えるお客様を増やしていきたいと思っています。
- RURAを活用したEGAiゴルフスタジオについて
▼RURA導入店舗
・東池袋店（11月よりフルリモートでのレッスン開始）
・下北沢店（11月よりフルリモートでのレッスン開始）
・府中駅前店
・横浜黄金町店
・西新井店
※詳細はこちら：https://www.egai-golf.net/pages/5673483/Access
▼ご来店の流れ
1) インターネットから、希望の時間を事前に予約
2) スタジオ入口のスマートロックをお客様ご自身で解錠
※入会時にスマートロックの登録が必要となります
3) 予約した打席に行き、練習を開始
4) RURAを通してコーチが指導を実施
5) 予約時間が終了したら、片付けをしてそのまま退出
▼RURAによるリモートレッスンで実現できること
・コーチの働き方改革
インターネットとパソコンの環境さえ整っていればコーチがどこにいてもレッスンが可能です。
・効率的なスタジオ運営
複数のスタジオや打席を瞬時に飛び回ることができるので、効率的にお客様にレッスンを提供することができます。それにより、ご予約がない時に暇な時間が生まれてしまうことも防ぐことができます。
- RURAとは
インターネットを通じて店舗の接客を遠隔地から行なうことができるサービスです。対応スタッフが画面に表示される対面接客や、アバターを通しての接客などを選択できます。少人数で多拠点の接客ができる点に大きな特長があり、約30店舗の受付を3名で実施している例もございます。
接客の一部を自宅など遠隔地から行うことで、新型コロナウイルスへの感染対策はもちろんのこと、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。
・「RURA」の詳細：https://timeleap-rura.com/
- タイムリープ株式会社について
タイムリープ株式会社は、「最も大切なことに時間を使える世の中を実現する」をビジョンに掲げ、インターネット越しに店舗の接客を行うことができる遠隔接客サービス「RURA」を提供しています。接客の一部を遠隔で集約することで、新型コロナウイルスへの感染対策はもちろんのこと、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。
【会社概要】
社 名：タイムリープ株式会社
設 立：2019年6月3日
資本金 ： 4億3,191万8千円（資本準備金含む）
所在地：東京都千代田区岩本町1-9-1 アイアンビルヂング3F
事業内容：遠隔接客サービス「RURA」の開発・提供
Webサイト：https://timeleap.co.jp/
- 株式会社 アースアカデミーについて
社名：株式会社 アースアカデミー
代表者：代表取締役 阿部政樹
創業：2014年12月5日
資本金：5000万円
本社所在地：大阪府大阪市浪速区日本橋東3-15-1
事業内容：特化型スポーツジムの経営
業態 ： ゴルフスクール & ゴルファサイズ / ヨガ教室 / EGAiゴルフスタジオ （インドアゴルフ施設） / アーストライアスロン（インドアトライアスロン施設）
Webサイト：https://www.earth-academy.net/
EGAiゴスフスタジオ詳細：https://www.egai-golf.net/
