BACKDRAFTは、2010年にレンタカー事業を開始しました。接客を大切にする事業理念のもと、中小規模だからこそなし得る細やかなサービスの提供とスタッフ同士のチームワークにより事業拡大を図り、現在では九州・沖縄を中心に、ククルレンタカー鹿児島空港営業所・熊本空港営業所・石垣島営業所・西表島営業所の4店舗を運営しています。
メトロエンジンは、新型コロナウィルスの感染拡大が少しずつ落ち着き始め需要が徐々に戻りつつあるレンタカー業界において、BACKDRAFTのDX推進にお力添えしていくという方針のもと、複数OTAサイトの在庫の一括管理・自動調整をはじめとしたDXツールを提供し販売の機会損失回避による売上増加と効率的なレンタカー事業運営をサポートいたします。
今後もレンタカー業界におけるDXの推進をサポートし、レンタカー事業者の事業運営の可能性を拡げる一助となることを目指してまいります。
「メトロコンダクター」機能概要
・在庫管理機能
OTAサイトの予約状況に応じて、適切な在庫数の調整や販売停止をかけます。適切な在庫数の調整により販売機会損失の削減を実現し、また販売停止によりオーバーブッキングリスクを低減します。これにより、売上の向上と安定したサービスの提供が可能になります。また、複数OTAサイトでの繰り返しの登録作業を一括でできるため、業務の効率化にも繋がります。
・価格管理機能
料金テーブルからの振り返りやこれからの販売戦略などに役立つレポート作成まで、料金コントロールだけではないレンタカー事業にマッチしたレベニューマネジメントを実現します。天気やイベント情報などのビックデータからAI（人工知能）が需要を予測し、最適な価格を算出するダイナミックプライシングの機能も搭載しています。
関連：メトロコンダクター サービスサイト
https://info.metroconductor.jp/
「メトロコンダクター」導入の背景・導入後の効果
(BACKDRAFT株式会社 担当者様のコメント)
メトロコンダクター導入の背景としては、煩雑な在庫調整作業と在庫調整作業の属人化という現場の課題を解決するためです。メトロコンダクターの導入により、在庫調整作業の効率化と属人化の解消を実現し、スタッフの稼働時間が全体的に削減されゆとりができました。その分、日々の接客の質の向上に努めていきたいと思います。
導入もかなりスムーズで、導入後スタッフ全員が使いこなすまでかなり早かったです。弊社には様々なバックグラウンドや年齢、ITリテラシーのスタッフがおりますが、メトロコンダクターは操作が簡潔でわかりやすく、単一の管理画面の操作を覚えるだけで良いため、教育にかかる時間と手間も省けました。
また業務効率化以外の効果としては、コロナ禍を機に車両の台数を半数以下に削減したにも関わらず、直近の2022年３月から５月の売上がコロナ禍以前を含めて過去最大を記録しました。これは、メトロコンダクターの複数OTAの在庫の一括調整や自動調整の機能を活用した結果、細やかな在庫調整に基づいた販売戦略の拡充と販売の機会損失回避を実現できたことが要因として大きいと思います。
今後ともメトロコンダクターを積極的に活用しつつ、高品質なサービスの提供と売上増加による事業拡大を図っていきたいです。
関連：メトロコンダクター導入事例インタビュー記事
https://info.metroconductor.jp/kukuru_ishigaki.html
【BACKDRAFT株式会社の概要】
社名 ：BACKDRAFT株式会社
代表者 ：代表取締役社長 黒谷和美
本店所在地：沖縄県豊見城市名嘉地217-1
設立 ：2010年9月
【メトロエンジン株式会社の概要について】
メトロエンジンは、ビックデータから人工知能・機械学習を活用し、客室単価の設定を行うレベニューマネジメントツール「メトロエンジン」や、メタサーチに特化した自社予約エンジン「メトロブッキング」をホテルなど宿泊事業者に提供しており、現在では国内でも有数のホテルチェーンと契約しご利用いただいております。
様々な分野において需給に合わせたダイナミックプライシングの有用性が評価されはじめておりますが、メトロエンジンはAIなどの先進的なテクノロジーと需要予測を強みとして、ホテル業界の他にもレンタカー業界や高速バス業界などを対象とし、事業を提供しています。また、近年では高い需要予測精度が評価され、幅広い業界のDX支援事業も展開しております。
社名 ：メトロエンジン株式会社
代表者 ：代表取締役CEO 田中 良介
本社所在地：東京都港区南青山3丁目8−40 青山センタービル 2階
設立 ：2016年10月
