チャットロック株式会社（本社：東京都中央区、以下「Chatlock」）は、台湾市場におけるスマートロック・電子錠事業の拡大に向け、台湾の住宅設備・生活関連サービス企業である三心科技とパートナーシップ契約を締結しました。
本提携により、Chatlockが日本市場で培ってきたスマートロックの製品開発力、品質管理ノウハウ、技術力と、三心科技が台湾市場で構築してきた販売・設置・アフターサービス体制を融合し、台湾の住宅、マンション、戸建住宅、オフィス、店舗、宿泊施設などに向けたスマートロックサービスの提供体制を強化してまいります。
今回の協業を通じて、両社は「日本品質×台湾現地サービス」を軸に、製品販売だけではなく、設置、保証、修理、メンテナンス、導入後のサポートまでを含めた総合的なスマートロックサービスの普及を目指します。
台湾市場で求められる「安心して長く使えるスマートロックサービス」
近年、台湾ではスマートホーム化への関心、防犯意識の向上、鍵の紛失や閉め忘れ対策、家族間での鍵共有、高齢者や子どもでも利用しやすいキーレス環境への需要が高まっています。一方で、スマートロックは単なる電子機器ではなく、毎日の生活に密接に関わる住宅設備です。
そのため、消費者が求める価値は、顔認証、指紋認証、暗証番号、ICカード、スマートフォンアプリなどの機能だけではありません。製品の安全性、耐久性、設置品質、保証体制、故障時の対応、長期的なアフターサポートなど、導入後も安心して利用できるサービス環境が重要になっています。
今回の提携では、Chatlockと三心科技がそれぞれの強みを活かし、台湾のお客様へ購入前の相談から設置後のサポートまで、一貫したサービス体制を提供してまいります。
三心科技の台湾現地ネットワークを活用し、販売・施工・サポート体制を強化
三心科技は台湾において、浄水設備、住宅関連設備、健康・生活関連製品などを展開し、実店舗およびオンライン販売を通じて、製品提案、販売、専門設置、保証、修理、メンテナンスまで一貫したサービスを提供しています。
住宅設備分野では、製品そのものだけではなく、設置品質や導入後のサポート体制が重要であることから、三心科技は台湾市場における地域密着型サービスネットワークを構築しています。今回の協力により、三心科技は台湾市場におけるChatlock製品の販売・設置・アフターサービスを支援し、現地のお客様に安心できるスマートロック導入環境を提供してまいります。
三心科技 劉崇睿総経理は、以下のようにコメントしています。
「スマートロックは、家族が毎日利用する玄関に設置され、住まいの安全に直接関わる重要な住宅設備です。そのため、製品機能だけではなく、品質管理、施工体制、保証、アフターサービスまで含めた総合的な価値が重要だと考えています。」
「Chatlockは製品開発、品質管理、製造から導入後のサポートまで、一貫した品質への取り組みを行っています。今回の提携を通じて、台湾のお客様に安心して長期間利用いただけるスマートロックサービスを提供してまいります。」
Chatlock日本本社で製品開発・品質管理・グローバル展開戦略を共有
今回のパートナーシップ締結に伴い、三心科技はChatlock日本本社を訪問しました。訪問では、Chatlockが展開するスマートロック製品、品質管理体制、スマートフォンアプリ、クラウド管理システム、入退室管理、外部システム連携、OEM・ODM事業、今後の海外市場展開について意見交換を行いました。
Chatlockは「鍵のあり方を、もっと自由に、もっと安全に」を理念に、スマートロック・電子錠の研究開発、製造、販売を展開しています。
住宅向け製品だけではなく、オフィス、店舗、ホテル、民泊、工場、教育施設など、多様な利用環境に対応したスマートアクセス・ホームセキュリティソリューションを提供しています。
製品ラインアップでは、顔認証、指紋認証、掌静脈認証、暗証番号、ICカード、スマートフォンアプリなど、多様な解錠方式に対応し、利用環境に応じた柔軟なアクセス管理を実現しています。
日本発スマートロックブランドとして台湾・アジア市場への展開を加速
Chatlockは、日本で培った製品開発力と品質管理体制を基盤に、海外市場への展開を進めています。海外市場においては、各地域の住宅環境、ドア仕様、消費者ニーズ、施工条件、販売チャネル、アフターサービス体制への対応が重要であると考えています。
今回の三心科技との協業により、日本の技術力と台湾現地サービスネットワークを組み合わせ、台湾市場におけるスマートロック普及をさらに推進してまいります。
「日本品質×台湾現地サービス」でスマートホーム市場の成長に貢献
今回の提携を通じて、Chatlockと三心科技は台湾市場における以下の領域を段階的に強化してまいります。
スマートロック販売チャネルの拡大
専門施工サービスの強化
製品保証および修理体制の整備
カスタマーサポート体制の向上
台湾市場ニーズを反映した製品開発
今後、台湾市場で得られる利用者の声、住宅環境、施工経験、サービスノウハウを製品開発および海外展開戦略へ反映し、台湾をアジア市場展開における重要拠点の一つとして位置付けてまいります。
Chatlockと三心科技は、日本の製品開発力と台湾現地サービスネットワークを組み合わせ、安全で便利なスマートホーム、キーレス生活、ホームセキュリティの普及に貢献してまいります。
Chatlockについて
chatlockは、スマート空間アクセスソリューションに特化し、スマートロックやスマート入退室管理システムを中心に、ハードウェア・クラウドプラットフォーム・シーン別アプリケーションを統合したスマートサービスを提供しています。
ホテル、マンション、住宅、オフィス、商業施設など多様なシーンに向けて、安全で効率的かつ快適なスマートアクセス体験を実現します。また、chatlockは柔軟なカスタマイズ対応力を備えており、お客様のニーズに合わせて、製品設計、システム連携からトータルソリューションの構築まで、最適なカスタムサービスを提供し、よりスマートで効率的な空間管理の実現をサポートします。
会社情報
chatlock株式会社
所在地：〒104-0033 東京都中央区新川1丁目14番5号 金盃第3ビル2F
お問い合わせ：
TEL：03-5776-9770
Email：info@chatlock.co.jp
公式サイト：
