調査サマリー
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エアコンクリーニングで良い意味での想定外の出来事があった人が4割ほどいるが、悪い想定外の出来事があった人も1割ほどいる。
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主な想定外の出来事としては「思った以上に改善した」「作業がスムーズに進んだ」「接客対応が良かった」ことが挙げられた。
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6割近くが想定外の出来事が作業の満足度に影響したと考えており、こちらを含めて依頼したエアコンクリーニングに9割ほどが満足している。
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エアコンクリーニングで起きた想定外の出来事を半数が誰かに共有しており、その内16%は業者に想定外の出来事を直接伝えている。
エアコンクリーニングの想定外の出来事に関するアンケート調査の概要
おうちにプロでは、エアコンクリーニングでお悩みの方により有益な情報を提供するために、「エアコンクリーニングの想定外の出来事に関する独自調査」を実施しました。アンケート調査の概要は以下の通りです。
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調査目的 |
エアコンクリーニングの想定外の出来事に関するアンケート |
|---|---|
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調査に使用したツール |
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調査対象者数 |
100人（男性:44 女性:54 回答なし:2） |
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調査対象年齢層 |
10代:0人 20代:13人 30代:30人 40代:28人 50代:22人 60代以上:7人 |
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調査方法 |
インターネットリサーチ |
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調査期間 |
2026年3月 |
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調査対象地域 |
日本 |
エアコンクリーニングで想定外の出来事が発生しましたか？
|
項目 |
回答者数 |
|---|---|
|
良い意味であった |
41 |
|
悪い意味であった |
14 |
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どちらかわからないがあった |
11 |
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何もなかった |
34 |
エアコンクリーニングでどのような想定外の出来事がありましたか？（複数回答可能）
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項目 |
回答者数 |
|---|---|
|
思った以上に改善した |
24 |
|
思ったより改善しなかった |
7 |
|
作業がスムーズに進んだ |
24 |
|
作業に時間がかかった |
9 |
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追加作業をやってくれた |
9 |
|
やってほしい部分に対応してくれなかった |
2 |
|
接客対応が良かった |
15 |
|
接客対応が悪かった |
3 |
|
作業音が静かだった |
9 |
|
作業音が気になった |
0 |
|
特になかった |
33 |
|
その他 |
7 |
エアコンクリーニングの想定外の出来事は作業の満足度に影響しましたか？
|
項目 |
回答者数 |
|---|---|
|
大きく影響した |
21 |
|
少し影響した |
37 |
|
あまり影響しなかった |
16 |
|
全く影響しなかった |
26 |
発生したエアコンクリーニングの想定外の出来事は誰かに共有しましたか？
|
項目 |
回答者数 |
|---|---|
|
身内・仲の良い人だけに共有した |
26 |
|
口コミサイト・SNSに書き込んだ |
8 |
|
対応してくれた業者に伝えた |
16 |
|
誰にも共有しなかった |
50 |
エアコンクリーニングの想定外の出来事は再依頼に影響しましたか？
|
項目 |
回答者数 |
|---|---|
|
良い影響があった |
38 |
|
悪い影響があった |
10 |
|
特に何もなかった |
52 |
想定外の出来事を含めてエアコンクリーニング全体の評価はどうでしたか？
|
項目 |
回答者数 |
|---|---|
|
非常に満足 |
37 |
|
やや満足 |
54 |
|
少し不満 |
8 |
|
非常に不満 |
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所在地 |
東京都千代田区麹町5-3-23 日テレ四谷ビル 10F |
|---|---|
|
代表者 |
代表取締役 大福 裕貴 |
|
設立 |
2020年4月 |
|
事業内容 |
メディア運営事業 |
公式サイト：https://zero-accel.co.jp/
【関連会社】
■株式会社ゼロアド
コーポレートサイト https://zero-ad.co.jp/
サービスサイト https://zero-ads.jp/
■株式会社BimoRa
公式サイト：https://bimora.co.jp/
公式EC：https://bimora.jp/
■株式会社ワンプレート
公式サイト：https://wan-plate.co.jp/
■株式会社ザ・建物
コーポレートサイト https://the-building.co.jp/
赤坂駅前店 https://the-building.co.jp/lp/daifuku/
昭和通り店 https://the-from.com/
【関連事業】
■GLOW-NAVI（グロウナビ）
■Coco-Moola（ココモーラ）
■ゼロメディア
