■セミナー「集計データを施策に活かす理想的なアンケート調査と分析方法」について
自社の客観的な評価を得る方法の一つに、「顧客満足度アンケート（CS調査）」が挙げられます。顧客満足度アンケートで得られた結果を分析することで、自社商品・サービスの改善のヒントを得ることができ、顧客志向のPDCAを回せるようになります。しかし、「一人ひとりの回答は見えたが、全体的に見るとよくわからない」「調査後、どのような施策を打てばよいかわからない」という声も寄せられており、データ活用に課題を持っているご担当者も多いようです。
そこで本セミナーでは、データ分析のコンサルティングを提供するデータビークルが、行動科学の観点から理想的なアンケート設計と集計データの分析・活用方法を解説いたします。WOW WORLDからは、アンケート・フォーム作成システム「WEBCAS formulator」を活用した、効果的なWebアンケート・フォームの運用事例をご紹介いたします。
★こんな方におすすめです
・これから顧客向けアンケートを実施しようと考えている方
・現在の顧客満足度アンケート（CS調査）を見直したい方
・アンケート設計にお悩みの方
・アンケート調査のデータ活用に課題を感じている方
・Webアンケートの実施を検討されている方
・効果的なWebアンケート・フォームの運用事例に興味のある方
■セミナー概要
集計データを施策に活かす理想的なアンケート調査と分析方法
日時： 2022年8月26日（金） 14:00～15:00
定員： 20社様 ※1社様複数名でご参加いただけます
参加費： 無料
開催形式： ZoomによるオンラインLIVE配信
参加方法： 以下の「お申込みフォーム」からお申し込みください
https://us06web.zoom.us/webinar/register/6116584814955/WN_7btfAvTOTPeE2ev9cg8qdQ
対象： 顧客向けアンケートの設計・運用に携わる方
（マーケティング担当者様、営業企画担当者様、広報担当者様、カスタマーサクセス担当者様など）
※登壇企業の同業他社にはご参加をご遠慮いただいております
共催： 株式会社WOW WORLD、株式会社データビークル
■プログラム
14:00～14:40
第1部：データドリブンに施策を生み出すアンケート調査とは？
登壇者：データビークル 常務取締役 COO 山崎 将良氏
消費者の価値観や行動の多様化により、これからのマーケティングは経験や勘などではなく、データに基づき意識決定を行う「データドリブン」が重要です。第1部では、データを有効活用するための理想的なアンケート設計と集計データの分析・活用方法を行動科学の観点から解説いたします。
14:40～15:00
第2部：アンケートシステム「WEBCAS formulator」の活用事例と最新機能のご紹介
登壇者：WOW WORLD コンサルティング営業部 副部長 高波 香織
理想的なアンケート設計と併せて大切なのが、回答しやすいアンケート・フォームのデザインです。第2部では、「WEBCAS formulator」を活用した効果的なWebアンケート・フォームの運用事例をご紹介いたします。また、今年3月にアップデートしたデータ分析機能を実際の管理画面を用いてご紹介いたします。
※プログラム、登壇者は予告なく変更することがあります。
■登壇者紹介
データビークル 常務取締役 COO 山崎 将良氏
＜プロフィール＞
1974年生まれ。商社系SI企業にてシリコンバレーでの勤務等を経て、2005年国内パッケージベンダーへ転職。製品企画職を経て中国現地法人設立、総経理の任につく。その後、データビークルにジョイン。
WOW WORLD コンサルティング営業部 副部長 高波 香織
＜プロフィール＞
大学卒業後、広告運用支援等のベンチャー企業を経て、2010年8月にエイジア（現WOW WORLD）に入社。アカウントセールスを経験後、2021年1月に新設されたカスタマーサクセス部門の責任者として副部長に就任。2022年7月よりアカウントセールス部門を管掌。
■WOW WORLDについて
WOW WORLDは、メール配信やフォーム作成を軸としたコミュニケーションシステム「WEBCAS（ウェブキャス）」の企画開発・販売を通して、企業のマーケティングとカスタマーサクセスのコミュニケーションの課題解決を支援しています。2022年5月16日に新CDPソリューション「WOW engage」を発表。同年夏に発売開始予定。
主な事業内容
・コミュニケーションシステム「WEBCAS」シリーズの開発・販売
・メールコンテンツやWebアンケートのコンサルティング・制作
・グループ会社によるCMSの提供
設立：1995年4月
本社所在地：東京都品川区西五反田7-20-9
上場証券取引所：東証プライム市場（証券コード：2352）
代表者：代表取締役社長 美濃 和男
URL：https://www.wow-world.co.jp
