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《調査結果ポイント》 ・2023年に印象的だった「AR・VR」分野と「ChatGPT」分野では、関心の違いが明らかに！ ・2024年に期待するマーケティングトレンド1位は「SDGs」！ ・トレンドを知るための情報収集方法・人脈の広げ方、1位は「取引先や顧客とのコミュニケーション」！ |
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調査背景
マーケティング・テクノロジー・消費者動向において、2023年も多くの注目トピックスがありました。
そこで、マーケティング業務に携わる役職者・管理者が注目した2023年の分野別トピックスを振り返り、合わせて2024年に期待されていることを把握して、2024年におけるトレンドを予測するために調査をおこないました。
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調査概要
・調査タイトル：マーケティングトレンド 2023年の振り返りと2024年の展望
・調査期間：2023年10月19日(木)～23日(月)
・調査対象者：マーケティング業務に従事、従業員数100人以上の企業に在籍、課長以上の役職者、合計382人（スクリーニング25,000人から対象者を抽出）
・調査方法：インターネット(WEB)調査
・エリア：全国
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総括
調査結果を踏まえて、2023年に印象的だったトピックスと、2024年に期待できるトレンドの分野別上位3つを表にまとめました。
2023年に話題となったトピックスは様々ありましたが、2024年はマーケティング業界にとって、どのような1年になるのか動向に注目です。
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2023年に印象的だった「AR・VR」分野と「ChatGPT」分野では、関心の違いが明らかに！
2023年の【AR･VR】トピックスの中で印象的なものを聞いたところ、「ソニー系企業、VRゴーグル向け超小型ディスプレイ発売」（29.1％）が最も高く、2番目の「伊藤忠テクノソリューションズ、ARで地域おこし」（24.1％）と5ポイントも差が開きました。
また、2023年の【ChatGPT】トピックスの中で印象的なものを聞いたところ、「ChatGPTで会議の発言を整理」（27.8％）が最も高く、日常業務で身近に活用できるツールとして興味を抱かれていることが分かりました。
注目すべき点として、【AR･VR】トピックスの「あてはまるものはない」（19.9％）はほぼ2割と高い一方で、【ChatGPT】トピックスの「あてはまるものはない」（14.1％）は選択肢の中で最も低く、対照的な結果でした。
AR･VRへの関心の低さ、ChatGPTへの関心の高さが同時にうかがえる結果でした。
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2024年に期待するマーケティングトレンド1位は「SDGs」！
2024年に期待できると思うマーケティングトレンドを聞いたところ、「SDGs」（27.8％）が最も高く、「無人決済店舗」（25.4％）、「ウェルビーイング」「見守り（高齢者・子供）」（ともに同率の25.1％）が続く結果でした。
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「趣味や生活などのプライベートな場」で情報収集する人が、コロナ後に6ポイント増加！
トレンドを知るための、情報収集方法・人脈の広げ方を聞いたところ、「取引先や顧客とのコミュニケーション」（28.0％）、「セミナーや勉強会に参加（リアル） 」（24.9％）、「趣味や生活などのプライベートな場」（23.0％）がトップ3ということが分かりました。
次いで、2022年12月に同内容で実施した調査との比較で、唯一、5ポイント以上の差があったのは「趣味や生活などのプライベートな場」（前回16.8％、今回23.0％で6.2ポイントアップ）でした。
前回の調査では10番目と低い結果でしたが、今回は3番目までアップしました。コロナ禍沈静化の影響が推察されます。
▼ 参照：2022年12月26日～28日実施「マーケティングマネージャー実態調査」結果の詳細はこちらから
▼詳細・調査レポートのダウンロードはこちらからご確認ください。
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