→ サービスサイト：https://techleap.jp/biz/generative-ai-poc
複数の IT サービス導入後に発生する、よくある課題
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生成 AI を活用したアイデアはあるが、ゴール達成に向けて、どこまで実現できるか、わからない
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生成 AI を活用したシステムの投資対効果を判断できない
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どのような技術が最適なのか、イメージできない
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生成 AI の精度や偽情報の混在が心配
サービス概要
① 実証実験で投資対効果を見極め
アイデアや技術の実現性を検証し、投資対効果を可視化することで、失敗のリスクを極力ゼロにします。 また、実物を確認しながら、迅速なフィードバックができるため、正しい方向にプロジェクトが進みます。
② 高速プロトタイピングで精度向上・懸念点の解消に集中
次に、プロトタイピングを素早く繰り返し行い、生成 AI の質を迅速に向上させることに集中します。 また、技術的な課題を早期特定し、解決策を施策/検証することで、実運用のボトルネックを解消できます。
③ 投資対効果を最大化する開発を実施
最後に、実証実験で判明した品質/安定性を向上させる施策案をもとに、最小工数で最も効果が出る要件を定義し、実運用に向けた開発を行います。また、Microsoft が手掛ける Azure OpenAI など、セキュアな基盤を活用します。
事例1：音声AI × マニュアル自動作成
▼背景
・マニュアル作成が大変なため、整備が追いついていない
・マニュアルが不十分なため、スタッフが業務を理解できず、品質低下に直結
▼実施事項
・マニュアル作成に必要な質問を AI が自動生成
・AI が行う質問に対し、音声で回答するだけで、最後に AI が良しなにマニュアルにまとめて作成
・マニュアル作成のコストを大幅削減
事例2：AI チャットボット × カスタマーサクセス
▼背景
・ユーザーのお問い合わせが多く、対応に追われている
・Web サイトにある FAQ が無視される
・従来のチャットボットを導入したが、FAQ やシナリオの用意が面倒
▼実施事項
・独自データを学習させるだけで、AI が自然に回答する仕組みを構築
・質問に対し、ソース（情報源）も添えて AI が回答することで、対応力と信頼性を向上
・カスタマーサクセスの業務効率化により、人手不足を解消
お申込み、お問合わせ、資料請求の方法
本サービスのお申込み、お問い合わせは下記窓口までお問い合わせください。
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資料請求（無料）はこちらからお申し込みください。
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会社情報
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社名：株式会社YuBASE
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代表取締役：坂尻 愛明
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設立：2022 年 3 月
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所在地：東京都品川区西大井 1-1-2（Jタワー西大井イーストタワー 2 階）
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お問い合わせ先：support@yubase.co.jp
