TOKYO DESIGN CHANNEL（https://tokyodesignchannel.com/）は、ikka、LBC、venceなど複数のカジュアルブランドを展開する株式会社コックスの公式WEBストアです。
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コンテンツを活用することで、注文率は3倍・滞在時間は3.6倍向上！
この度、TOKYO DESIGN CHANNELの顧客体験向上を目的として、各ブランドページや商品ページなどで動画やUGCを活用する取り組みが開始しました。ブランドごとに管理画面の発行が可能なため、ブランドご担当者様それぞれでコンテンツ掲載の運用を進めていただいております。
現在、サイトトップにお客様の商品の着用投稿を掲載したり、各商品ページにInstagram上のリール動画や手元にある動画を掲載するなど、幅広くコンテンツ活用を進めていただいております。その中でも特に動画の掲載が商品購入に対して効果を発揮しており、商品によっては購入者のおよそ58%が動画を視聴してから商品を購入する結果に繋がっておりました。着用感や素材感など静止画だけでは分かりづらい箇所の情報が確認できることで、購入の後押しに繋がっていると考えられます。
今後も様々な機能アップデートを予定しておりますため、更なるECサイトの顧客体験向上に繋げていけるよう、様々な方面からサポートできるよう努めてまいります。
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株式会社コックス デジタル推進本部 デジタル推進部 マネージャー 小嶌 和之様よりコメント
今回、REGALIさまのLEEEPを導入させていただいた背景として、ECサイトでコーディネートや商品をお客さまによりよくイメージしていただける方法はないか、また、Instagramや動画のUGCがお客さまに共感いただけることは理解しておりましたので効率的に運用できるシステムを探していたところ、REGALIさまにお声がけいただきました。
ちょうど、弊社内のブランドでおすすめのキャラクターのイベント動画をサイト内で告知する方法を探していたタイミングでもあり、導入してすぐに効果が出るとは予想していませんでした。
弊社ではInstagramの活用にも課題を感じており、Instagram上のコンテンツをECサイトへどのように掲載して認知していただけるかだったり、限られたリソース内で負荷なく運用できる方法も模索していたので、その全ての観点から、LEEEPのUI/UXは最適だと思っております。
また、LEEEPを導入したことで、お客さまへのアプローチから承諾まで、そしてコンテンツの反映から運用、さらには効果の可視化まで一気通貫で行えるようになりました。また、掲載後もお客さまとの繋がりやコミュニケーションが可能となり、そこまでが非常に簡単に導入できたこともポイントになります。
これからは、サイト内のリッチコンテンツやインタラクティブな操作感・没入感がWebを取り巻く環境には必須だと思っています。Instagramのみならず他のSNSサービスやサイトとの連携ができ、お客さまとのコニュニケーションが直感的に伝わり、一元化されることでさらに面白くなると期待しています。
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LEEEPとは
LEEEPは、UGC（ユーザー生成コンテンツ）や動画などのコンテンツを簡単にECサイトに掲載できる、ECサイトの顧客体験向上ツールです。ECサイトにコンテンツを充実させることで、商品への信頼感や納得感が向上し、購入の後押しに繋げることが可能です。
サービスページ：https://leeep.jp/
・口コミとしてSNS上のユーザー投稿を活用
Instagram上にあるユーザーの投稿を自動で収集し、口コミとしてECサイト上に掲載できます。
手軽にサイト内の情報量を増やし、注文率や滞在時間の向上を実現します。
・高画質でスムーズな動画コマースの実現
サイトを重くせず、およそ3ステップでサイト上での動画コマースの実現が可能です。
単体動画掲載、リスト掲載、ショート動画掲載など、様々なフォーマットをご用意しております。
・どのコンテンツが売上に効果的か多角的に分析
掲載したコンテンツが売上にどのような影響を与えているのか、多角的に分析いただけます。
効果的なコンテンツの傾向をいち早く掴み、PDCAを素早く回していただけます。
・シンプルで使いやすいUIを徹底追求
専門知識がなくても扱いやすいUIを目指しておりますため、導入から掲載までスムーズに行っていただけます。
LEEEPについて、少しでもご興味がございましたら、お気軽にご相談ください。
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会社概要
会社名：株式会社REGALI
代表者：代表取締役社長 稲田光一郎
所在地：東京都渋谷区
事業内容：
（１）ショッピングSNS「PARTE」の開発、運営
（２）UGCや動画を活用したEC支援ツール「LEEEP」の開発、運営
◼本件に関するお問い合わせ先
企業名：株式会社REGALI
担当者：北野
Email ：info@regali.co.jp
