▼デモアカウント増枠の背景
2021年7月1日に実装したPegasus（ペガサス）に、2023年7月より新しくChatGPT機能が搭載されたデモアカウントを5社限定で提供させていただきました。ChatGPTは、2022年11月にOpenAIが公開した、自動応答チャット生成AIであり、従来のPegasusチャットbot機能よりも円滑なコミュニケーションが可能になり、工務店様のカスタマーサポート事業の力になれると考えております。当初、5社限定で始めましたところ、予想よりも問い合わせが多く、また世界的に見て、ChatGPTの成長の速さからより多くのお客様に使用いただき、サービス向上の為に使用者様の声をお聞きしたいと考え増枠することを決定いたしました。
▼PegasusにChatGPT機能追加のデモアカウント
①ユーザーからの質問に即時対応できる
工務店へのユーザーからの質問は、夜に集中する傾向があります。そのため、PegasusにChatGPT機能が搭載されることにより、ユーザーからの質問に即対応することが可能になります。工務店とお客様の信頼関係を構築し、ビジネスの機会損失を防ぎます。
②自然なコミュニケーションにより工務店とお客様をつなぐ
Pegasusの新機能であるChatGPTを活用することで、いつでも、ユーザーからの問い合わせに個別対応が可能です。工務店とお客様の間を自然なコミュニケーションによってつなぎ、親和性を高め、「自分の工務店」として認識されるようになります。
▼今後の展望
PegasusのChatGPT機能アカウントをより多くの方に使っていただくことでPegasusのサービス向上をお客様と目指したいと思います。ChatGPT機能を活用することで、最低限のアクションから多くの見込み客を得られます。特に、工務店のSNS集客においてお悩みの方にはぜひご活用いただきたいサービスとなっております。今後も拠点となる広島県からSNSを活用した自社集客メディアを通して、全国各地のお客様へ最先端のWebマーケティングを提供してまいります。
▼Pegasusお問い合わせ窓口
▼Pegasus沿革
2021年7月 Instagram支援ツール『Pegasus』サービス開始
2023年2月1日 自動アクション機能であるチャットボット実装
2023年3月31日 システムコーポレートロゴ変更
2023年4月20日 アンケート機能実装
2023年4月30日 2月1日からの3か月間でユーザー数138.0%増加
▼会社概要
会社名 ：株式会社 Trust Lead
本社所在地 ：広島県広島市中区橋本町9-7 ビル博丈8F
東京支社 ：東京都千代田区神田錦町２−２−１ KANDA SQUARE１１F
代表取締役 ：江島 和城
事業内容 ：WEBマーケティング・システム開発
設立 ： 2021年4月
HP ：https://trust-lead.com/?page_id=35
▼事業内容
住宅業界／建築業界を中心にポータルサイトなどのペイドメディア費用対効果を可視化／広告宣伝費の見直しをコンサルティング／SNSを活用した自社集客メディアの構築／システム開発／インスタグラム分析ツールPegasus／SNS運用・投稿実務代行／WEBサイト制作・動画制作／ビジネスプロフィール対策（旧Googleマイビジネス）／WEB広告立案・運用など幅広く展開。
▼Pegasusサービスセンター
▼本件お問い合わせ先
株式会社 Trust Lead（広報担当：樋脇） https://trust-lead.com/contact
