なぜあの企業はリピーターが続出するのか？
デジタル等を活用した顧客ロイヤリティ戦略
〜国内大手企業の最新事例と成果を挙げるポイントを徹底解説〜
───────────────────────────────
[セミナー詳細]
https://www.ssk21.co.jp/S0000103.php?spage=pt_23390
[講 師]
株式会社野村総合研究所
チーフコンサルタント 中島 将貴 氏
シニアコンサルタント 福田 李成 氏
コンサルタント 小熊 明佳 氏
[日 時]
２０２３年８月２９日（火） 午後２時～４時
[受講方法]
■会場受講
紀尾井フォーラム
千代田区紀尾井町４－１ ニューオータニガーデンコート１Ｆ
■ライブ配信 (Zoomウェビナー)
■アーカイブ配信（２週間、 何度でもご都合の良い時間にご視聴可）
[重点講義内容]
●国内の人口減少が進む中、各社のマーケティングのフォーカスは新規顧客獲得から既存顧客育成へと軸足がシフトして久しい。
→昨今では、Ｂ２Ｃの事業者だけでなく、Ｂ２Ｂ２Ｃのメーカーもデジタルで直接消費者と接点を持ち、取組みを強化している。
また、これまで個別営業マンの力量に頼りがちであったＢ２Ｂの事業者さえもデジタルを活用し、組織的に取り組んできている。
●一方で、（リアルだけでなく）デジタルも活用したロイヤルティマーケティングの運用についてはまだまだ手探りである企業も多く、思うように実践できていない企業も多い。
また、先進的な企業はＡＩといった最新テクノロジーを用いてマーケティングＲＯＩの飛躍的な向上を成し遂げている。
●本講義では、国内のリーディングカンパニーとともにＮＲＩグループが取り組んできた経験知を踏まえ、成功するロイヤリティマーケティングのポイントや具体的な事例を解説する。
１．ロイヤリティマーケティングの重要性とセオリー
なぜ今ロイヤリティマーケティングが重要なのか。
また、ロイヤリティマーケティングの一般的なゴール・イシュー・アプローチとは。
２．ロイヤリティマーケティングの進化プロセス
国内大手企業におけるロイヤリティマーケティングの一般的な進化プロセスとは。
３．大手企業による取組み事例（２〜３事例）
国内大手企業による最近のロイヤリティマーケティングの取組みとして、どのような事例があるか。
また、成果を挙げる上でのポイントとは。
４．ロイヤリティマーケティングの今後の潮流
ロイヤリティマーケティングの領域において、今後着目されるテーマとしてどのようなものが挙げられるか。
５．質疑応答／名刺交換
※内容は一部変更となる可能性がございます。
【お問い合わせ先】
新社会システム総合研究所
東京都港区西新橋２－６－２ ザイマックス西新橋ビル４Ｆ
Email: info@ssk21.co.jp
TEL: 03-5532-8850
FAX: 03-5532-8851
URL: https://www.ssk21.co.jp
【新社会システム総合研究所(SSK)について】
新社会システム総合研究所(SSK)は、1996年12月6日に設立、創業以来27年以上 法人向けビジネスセミナーを年間約500回企画開催する情報提供サービスを主な事業としております。
SSKセミナーは、多様化するビジネス環境下で、ハイレベルな経営戦略情報、マーケティング情報、
テクノロジー情報等をスピーディーに提供し、事業機会の創出に貢献することを目的としております。
また、セミナー事業を軸に多様なビジネスを展開しており、
セミナー企画運営代行サービス・講師派遣、BtoB広告・受託調査・市場調査レポート販売・セミナーDVD販売・セミナーオンデマンド販売等
お客様の事業の成功・拡大に必要な情報、サービスを提供しております。
SSKは常に最先端の情報を発信し、お客様の戦略パートナーであり続けます。
