- セミナー概要
EC通販・ネットショップの売上拡大のために人材が必要ですが、昨今の人材不足の背景から、業務の効率化を考える事業者様も多いのではないでしょうか。
特に多店舗展開を行うタイミングで業務量が増えてしまい、売り上げ拡大のための自社内のリソースの確保が運営上の課題として浮上する事業者様はとても多いです。
今回のセミナーでは、ECサイト・ネットショップの運営をサポートする4社で、業務効率化を叶えるツール・運営代行導入によって効率化・利益拡大させた事例をご紹介。
最新の情報をお届けしますので、効率化や利益拡大にお困りの事業者様は是非ご参加ください！
◆注文処理から発送までの受注業務を自動化してバックヤード業務の効率をあげる方法をご紹介
株式会社GoQSystem 森山 武蔵
◆ECのバックヤード業務効率化に欠かせない生産性向上と顧客満足度アップを同時に叶える3STEP
株式会社インゲージ 坂本 都行
◆ECサイトの裏側！顧客対応強化を目的とした外注活用のコツ
マーケティングアソシエーション株式会社 永合 愛
◆はぴロジで解決！ 自社出荷効率化から物流アウトソーシングまで徹底解説～売上UP事例公開～
株式会社はぴロジ 西柳 健吾
- 開催概要
日時： 2023年3月23日（木）14:00～15:30
開催方法： オンライン開催（Zooｍ）
料金：無料
お申し込みはこちらから： https://ma-inc.jp/seminar/cos-020/
- こんな方にオススメ
・ECサイト・ネットショップの運営業務の効率化をお考えの方
・事業拡大や多店舗展開を目指す事業者様
・自社リソースを削減して利益拡大をしたい方
・バックヤード業務を効率化したい方
・受注や在庫の一元管理ツールをお探しの方
・お問合せの一元管理ツールをお探しの方
・物流に課題をお持ちの方
・顧客対応や受注業務に課題をお持ちの方
- 『Re:lation』について
『Re:lation（リレーション）』は、複数の問い合わせ窓口を一元管理し、チームで共有できる顧客対応クラウドです。メール、電話、チャット、LINE、Twitterなど多様化するコミュニケーションサービスを一つの画面で扱えるため、顧客との接点が増え複雑になった問い合わせを簡単に一元管理できます。さらに、二重返信や対応漏れを防止するステータス管理やWチェックが簡単にできる承認機能といった、複数人での問い合わせ対応で生じがちな様々な課題を解決する機能を備えています。
また、テレワークなど多様な働き方にも対応。業務効率化・可視化を実現し、人材教育にも貢献します。
『Re:lation』は、EC事業者・コールセンターをはじめ、幅広い業種・業界で使われ、リリース9年で導入社数は4,000社を超えました。使いやすさを追求したデザインは高く評価され、グッドデザイン賞を受賞しています。
『Re:lation』サービスサイト： https://ingage.jp
◆株式会社インゲージについて
本社所在地： 大阪市北区芝田1-14-8 梅田北プレイス
代表者： 代表取締役CEO 和田 哲也
事業内容： クラウドサービスの開発・提供、コミュニケーションプラットホーム『Re:lation』の開発・提供
コーポレートサイト： https://ingage.co.jp
◆本リリースに関するお問い合わせ先
担当者： 株式会社インゲージ カスタマーサクセス部
TEL： 050-3116-8373
E-mail： contact@ingage.jp
