(※1) PRMとは「Partner Relationship Management」の略で、ベンダー（メーカー）と代理店（パートナー企業）の関係を最大化するためのビジネス戦略手法
SBテクノロジーは、ソフトバンクのグループでICTサービスにおける中核企業として、クラウドやセキュリティ、IoT・AIなどの先端技術を活用し顧客のDX支援や新たなビジネス創出を推進しています。パートナービジネスを担う部署では、100社を超えるパートナー企業を抱え、パートナー企業の経営戦略にあわせた協業企画やスキームづくりを行っています。
「PartnerSuccess」導入についてのインタビュー記事もあわせてご覧ください。
SBテクノロジー様 インタビュー記事：
https://partnersuccess.jp/case/sbtechnology
■導入に至った背景、課題
パートナー企業との情報共有やアプローチができるパートナー企業の営業担当が限られていたことが課題でした。
【課題】
①パートナー企業数に対するセールス人員が少なく、業務負荷が大きい
②各パートナー企業に適した資料をリアルタイムで提供できない
③限定されたパートナー企業の営業担当にしかアプローチできない
■導入後の効果
情報共有における業務コストの削減と、案件創出が期待されるが接触できていないパートナー企業への適切なフォロー体制の構築を実現しました。
【効果】
①パートナー企業への情報共有を一元化し、毎月約30時間を要する業務を70％削減できた
②パートナー企業の資料へのアクセスログを元に、アクティブ率にあわせた戦略設計ができるようになった
③案件創出の潜在的なポテンシャルがあるパートナー企業に対するフォロー体制が構築できた
■「PartnerSuccess」で今後実現したいこと
パートナー企業とのコミュニケーションやKPI管理においての活用も目指していきます。
【実現したいこと】
①情報共有だけでなく、パートナー企業とのコミュニケーションツールとしての活用
②売上管理などの目標指標とその達成率をダッシュボードで一元化
■SBテクノロジー 上原氏からのエンドースメント
パートナー企業様とのより強固な連携を目指して、「PartnerSuccess」を導入いたしました。情報共有などの業務の効率化を図ることはもちろんのこと、将来的には蓄積されたデータをもとにした戦略設計の実現にも期待しています。今後も、パートナービジネスにおける業務をプラットフォーム内に集約していくことで、データを蓄積・分析し、パートナー企業様のビジネス拡大に貢献するべく活用していきます。
SBテクノロジー株式会社
執行役員 サービス統括
セールス＆マーケティング本部 本部長 兼 CMO
上原 郁磨 様
■代理店連携管理クラウド「PartnerSuccess」とは
「PartnerSuccess」は、代理店管理・情報共有・データ活用の仕組みを構築し、売れる代理店を増やす、PRMクラウドサービスです。
代理店企業や担当者の管理をはじめ、パートナー向けポータルやメールの一括配信機能により、代理店との情報共有をスムーズに行うことが出来ます。
また、代理店担当者の情報閲覧ログが取れるため、どの資料をどの代理店担当者が閲覧したかを把握することができます。この機能を活用することで、代理店営業のポテンシャルを可視化することができ、適切なフォローを行うことができます。
案件についても、ベンダー・代理店の双方が情報を入力できるため、リアルタイムで進捗状況を追うことができるようになります。
情報共有に対するリアクションや、案件進捗のデータを活用することで、アナログで属人的な営業スタイルから、よりデータドリブンに意思決定を行う営業スタイルの導入が可能となります。
製品紹介資料：
https://partnersuccess.jp/DL_form/service_partnersuccess
■SBテクノロジー株式会社
名称 ：SBテクノロジー株式会社（SB Technology Corp）
代表者 ：代表取締役社長 CEO 阿多 親市
設立年月：1990年10月16日
所在地 ：東京都新宿区新宿六丁目27番30号 新宿イーストサイドスクエア17階
会社HP ：https://www.softbanktech.co.jp/
■会社概要
会社名 ：パートナーサクセス株式会社（PartnerSuccess, Inc.）
代表者 ：代表取締役CEO 永田 雅裕
事業内容 ：PartnerSuccessの企画、開発、販売／代理店戦略構築コンサルティング
設立年月 ：2019年9月20日
所在地 ：東京都渋谷区松濤1-28-2
会社HP ：https://www.partnersuccess.co.jp/
パートナーサクセス株式会社は、「アライアンスをハックする」というミッションのもと、「挑戦者を生み出し、挑戦し続けるものとともに」をビジョンに掲げ2019年9月に創業しました。
売れる代理店を増やすPRM-代理店連携管理クラウド「PartnerSuccess」の開発と運用を通じて、企業間の連携をよりスムーズにし、世の中に良いサービスやプロダクトが流通していく仕組みを構築していきます。
