これまでアンカー・ジャパンではお客様の声に耳を傾け、製品や使い方についての疑問を解決しAnkerグループ製品を快適にご使用いただくために、電話やチャットサービスでのカスタマーサポートに注力してきました。より包括的なサポートを提供するために、この度修理センターを伴う新会社を設立し、付帯の保証期間が過ぎた製品を含めた、Ankerグループ対象製品の修理を承ります（※1）。新会社の代表取締役CEOはアンカー・ジャパン株式会社の代表取締役CEO 猿渡歩が就任（兼任）致します。今後はカスタマーサービスの質をより一層高めてお客様に寄り添うと共に、SDGsの17のゴールの1つである【12：つくる責任 つかう責任】に係る取り組みの一環として、持続可能な社会に向けてAnkerグループのコーポレート・ミッションである「Empowering Smarter Lives」の実現を目指して参ります。
アンカー・テック株式会社 代表取締役CEO 猿渡歩のコメント：
アンカー・テック株式会社（概要）暮らし方や働き方の変化や技術の進化に合わせ、ここ数年でAnkerグループが展開する製品の幅は大きく広がりました。現在ではモバイルバッテリーや充電器等のチャージング関連製品にとどまらず、オーディオ機器、ロボット掃除機、スマートプロジェクター等まで多くの製品カテゴリを扱っています。その中で、お客様により長期的に製品をご愛用いただくために、今以上に高品質な修理オペレーションを構築しました。今後はより包括的なカスタマサービスをご提供し、サステナビリティに向けた取り組みとしても、皆様の生活をスマートで持続可能なものにできるよう力を入れて参ります。
- アンカー・テック株式会社（概要）
本社： 神奈川県川崎市川崎区日進町7番地1 川崎日進町ビルディング 12階
事業内容： 電化製品、コンピューター関連機器の修理及び顧客対応 等
アンカー・テック株式会社は、アンカー・ジャパンの子会社として修理サービスをはじめとした技術サポート事業を担っています。お客様により長期的に製品をご使用いただくために、高品質な修理オペレーションを提供し、Ankerグループのコーポレート・ミッションである「Empowering Smarter Lives」の実現を今以上に推進して参ります。
- モバイルバッテリー下取り＆買い替えサポート
アンカー・ジャパンではサステナビリティ活動の一つとして、快適な製品体験に加え、不要になった製品の適切な回収・リサイクル推進のため、Ankerのモバイルバッテリーの回収を継続して行っております。今回、2022年10月27日（木）〜11月9日（水）の期間限定で、Anker Japan公式サイトおよびAnker Storeにて（※2）「モバイルバッテリー下取り＆買い替えサポート」第4弾を実施致します。
（※1）18ヶ月（会員登録後は24ヶ月）以降は有償になります。
（※2）キャンペーンにご参加いただく場合には、Anker Japan公式サイトの無料会員登録が必要です。
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