Ｓｋｙ株式会社ではこのたび、 YouTube™の弊社公式チャンネルにて、動画「【変わる営業】“見えない無駄”をなくし真の顧客価値を創造する“組織デザイン”」を公開しました。
本動画では、AI時代の営業の在り方と、多くの企業が直面する「見えない無駄」を解消し、真の顧客価値を創造する組織デザインについて解説。AIの進化により営業に求められる役割がどう変化するのか、そして多くの営業担当者が抱える業務上の課題を、弊社商品「SKYSEA Client View」の「AI働き方分析レポートサービス」がいかに解決に導くかを、弊社ICTソリューション事業本部にて商品企画・開発を牽引する金井孝三が詳しく解説します。
■動画のハイライト
1. AI時代に変革する営業スタイル
AIが商品比較や情報収集を代行する現代、営業の役割は単なる商品紹介から、顧客のビジネスにより深く入り込み、本質的な課題を解決する「課題解決型」へと変化しています。AIを活用して顧客を深く理解し、より価値のある提案を行う新しい営業スタイルについて解説。データに基づいた対話で、顧客との信頼関係を築くことの重要性をお伝えします。
2. 「見えない無駄」とその“正体”
海外の調査では、日本の営業担当者は顧客と接する時間が少ないというデータがあります。その原因は、発注手配、納期確認、社内報告といった、本来の営業活動ではない「見えない無駄」に多くの時間を費やしていることにあります。これらの課題は個人の努力だけでは解決が難しく、組織としての「仕組み」の見直しが不可欠です。本動画では、弊社商品「SKYSEA Client View」の「AI働き方分析レポートサービス」を活用し、PCログという客観的なデータから業務内容を「見える化」することで、組織全体のボトルネックを特定し、改善につなげる具体的なアプローチを紹介します。
3. AIによって「創出した時間」の投資先は？
業務の無駄を削減して創出した時間を、いかに顧客価値の創造に投資すべきか。動画では、その答えが「顧客の課題解決のための仮説構築」にあると解説します。たとえ提案が的外れであったとしても、真摯に向き合う姿勢そのものが顧客からの信頼を獲得し、未来のビジネスチャンスにつながることを強調。人がより創造的な仕事に集中するために、AIが強力なパートナーとなることに言及します。
■クライアント運用管理ソフトウェア「SKYSEA Client View」の概要
「使いやすさ」をコンセプトに、ログ管理・セキュリティ管理・デバイス管理といった「情報漏洩対策」や「IT運用管理」を支援する機能を搭載したソフトウェアです。激化するサイバー攻撃に対するエンドポイントセキュリティや、リモートワークなどの多様化する働き方を支援する機能も搭載するほか、各メーカー様の製品と連携することで各種対策をさらに強化いただける連携ソリューションも提供しています。管理するPCの台数やセキュリティポリシー、ワークスタイルなど、お客様ごとの利用環境やニーズに応じて、オンプレミスとクラウドから選べるサービスをご用意しています。また、AIを活用した機能の開発も積極的に進め、進化を続けています。
SKYSEA Client View Webサイト
YouTube™：Ｓｋｙ株式会社 公式チャンネル
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