背景：戻ってきたインバウンド、追いつかない「言葉の壁」
訪日外国人の回復にともない、旅館・ホテル・飲食店・観光施設・土産店などでは「英語や中国語で質問されても即答できない」「多言語のスタッフを常時置けない」という声が増えています。営業時間外の問い合わせや、予約・アクセス・設備といった定型的な質問への対応が追いつかず、機会損失につながりがちです。
できること：相手の言語で「最初の受け答え」を自動化
AskMateChat は、Webサイトに設置するチャット窓です。お客様が入力した文章から言語を自動で判定し、その言語のまま回答します。よくある質問（営業時間・アクセス・設備・予約方法など）は、サイトやFAQの内容をもとにAIが24時間自動で一次回答。AIが答えられない質問は、担当者の対応に切り替えられます。
特徴
① 入力言語の自動判定＋4言語回答（日本語・英語・簡体中国語・韓国語）
お客様は言語を選ぶ必要がありません。入力した言語をAIが見分け、選択肢ボタンまで相手の言語で表示します。
② 使うほど賢くなる
AIが答えられなかった質問に担当者が一度答えると、その回答をAIが覚え、次回から自動で答えます。運用するほど対応できる範囲が広がります。
③ 導入かんたん・設置は当社が無料で代行
サイトにコードを1か所追加するだけ。設置と初期設定は当社が無料で代行します。専門知識は不要です。
④ 担当者への引き継ぎ・問い合わせの可視化
AIで対応しきれない質問は、担当者の対応に切り替えられます。お問い合わせ内容は管理画面で確認できます。
※ 現時点の対応言語は日本語・英語・簡体中国語・韓国語の4言語です（順次拡充予定）。
こんな事業者に
旅館・ホテル・ゲストハウス／飲食店／観光施設・体験施設／土産店・道の駅・アンテナショップ／観光協会・DMO など、外国人のお客様からの問い合わせに対応したい中小事業者。
モニタープログラム概要（先着20社）
・対象：観光・宿泊・飲食をはじめ、インバウンド対応に課題を持つ中小事業者
・内容：Growth プラン（通常 月額¥9,800・税別／税込¥10,780）を、14日間の無料トライアルに加えてさらに2ヶ月間無料。合計 約2.5ヶ月、費用ゼロでお試しいただけます。
・3ヶ月目以降：継続される場合のみ 月額¥9,800（税別／税込¥10,780）。解約後の請求は発生しません（次回以降の請求が停止します）。
・お申し込み時の費用：クレジットカードの登録なしで開始できます。
・募集枠：先着20社（導入時の設定を当社が直接サポートするため、丁寧にご支援できる枠に限定しています）
・モニター参加者へのサポート（すべて無料）：① サイトへの設置代行 ② 観光業の定番Q&A（チェックイン・Wi-Fi・朝食・アクセス等）の初期登録 ③ 毎週の対応件数レポート ④ 導入後の直通サポート
・お申し込み方法：お電話（080-2158-8649）またはお問い合わせフォーム（https://askmatechat.jp/contact）。「まず話を聞きたい」だけでも歓迎です。
はじめ方（3ステップ）
① お電話またはフォームでご連絡 → ② ホームページのアドレスを教えていただく → ③ 設置と初期設定は当社が無料で代行します。あなたは、ふだん通り日本語でご対応いただくだけです。
料金（通常）
・Free … 月額 ¥0：お試し・小規模利用（月100セッション〈会話〉／シナリオ型チャット1つ）
・Starter … 月額 ¥2,980（税別／税込¥3,278）：月1,000セッション〈会話〉／チャット3つ／有人チャット切替・予約受付・離脱分析
・Growth … 月額 ¥9,800（税別／税込¥10,780）：月10,000セッション〈会話〉／ホームページの内容をもとにAIが自動回答／多言語の自動対応／外部連携
※ 年額プランは2ヶ月分無料（Growth ¥98,000／年・Starter ¥29,800／年・いずれも税別）。
今後の展開
対応言語の拡充、業種別テンプレートの拡充などを予定しています。不動産業界向けの展開も準備を進めており、多言語での問い合わせ対応の効率化にご関心のある不動産事業者さまも、お問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。
会社概要
・会社名：株式会社NewBeginnings
・所在地：〒870-0822 大分県大分市（詳細は特定商取引法に基づく表記に記載）
・事業内容：中小企業向けAI・DXサービスの開発・提供
・サービスサイト：https://askmatechat.jp/
本リリースに関するお問い合わせ
株式会社NewBeginnings 担当：芦刈
お電話：080-2158-8649 ／ お問い合わせフォーム：https://askmatechat.jp/contact
