【件名AI機能拡充】メール件名評価システムに加え、件名自動生成システムの特許取得

「マーケティングオートメーション（MA）」業務支援を主な事業にしている株式会社グローカルＭＡ（本社：神奈川県川崎市、代表取締役：福嶋信、以下「当社」）は、最も効果的なメール件名をユーザーごとに配信するメール件名評価システムを既に開発、特許取得済でしたが、今回新たにChatGPTなどのLLM（大規模言語モデル）を活用して、ユーザーに適したメール件名を生成する件名自動生成システムに関しても特許を取得しました。

既に金融系企業で導入、活用されておりますが、業務的には当社が件名作成、評価等を行っており、今後は導入企業側で運用できるよう開発を促進していきます。

「件名AI」とは

メール開封率を向上させるためには、送信者全員同一の件名では限界があり、送信者ごとに件名を出し分けしていく必要があると考え、人が作成した件名を、AIを活用して事前に開封予測する仕組みを開発しました。これで開封率は向上しましたが、人が考える件名だけでは開封率向上に限界があり、生成AIを活用した件名自動生成システムも、件名AIに加えました。このことで生成AIが作成した件名から開封率が高いものを選定し、送信対象者一人ひとりに最適な件名を自動で割り当てを行い、配信するサービスを実現しました。