【ネットワークで企業DXを支援】バッファローの法人向け事業戦略発表会を実施

メルコホールディングス（東・名 6676）グループの株式会社バッファロー（本社：名古屋市、代表取締役社長：牧寛之、以下バッファロー）は2023年7月26日（水）、TKP東京駅カンファレンスセンターにて「法人向け事業戦略及び新商品発表会」を開催いたしました。
発表会では、【ネットワークで企業DXを支援　中小～大規模までそれぞれの課題に適した支援を拡充】をテーマとして、法人向け事業における実績と今後の戦略とともに、新商品のWi-Fi 6対応法人向けアクセスポイントエントリーモデル「WAPS-AX4シリーズ」の発売を発表しました。
あわせて、VPNルーター「VR-Uシリーズ」にUTM機能を有効にするオプションライセンスパックの発売を予定していることを発表しました

営業体制強化と共に技術サポート人員を強化

常務取締役横井より、開会のあいさつと共に、営業体制・サポート体制についてお話しました。

バッファローでは現在全国13拠点に営業拠点を配し、主要拠点にはフィールドエンジニアを配置することで全国のお客様へのサポート体制の強化をしています。

さらに販売支援・技術情報等を提供することで、販売パートナーを支援する「VARパートナープログラム」によって、より安心して商品をお取り扱いいただいており、現在のパートナー登録者数は約11,000名、登録事業所数は約4,200社にまで達し、サポート面・営業対応・情報提供面ともに高い評価をいただいています。特に技術サポート面の強化においては、フィールドエンジニアを昨年比約1.5倍に増員し強化しています。

2020年から開始した管理支援サービス「法人ポータル」においても、累計登録台数は約20.5万台に達し、今後も法人ビジネスにおける多様なニーズを強力にバックアップし、企業DXを支援いたします。

適切な機能の取捨選択を開発に活かす「引き算の開発」

続いて常務取締役石丸から、法人向け事業戦略についてお話ししました。

中小規模から小規模向けにとどまらず、SOHOや大規模エンタープライズ向けにもラインナップの拡充を図っており、「つなぐ技術」で法人顧客のビジネスをこれまでよりさらにサポート・強化して弊社ならではの支援を行っています。

バッファローでは、最長5年の長期保証・最長7年の保守を提供する「安定稼働」の実現を目標としています。ひとつは販売前から部品選定・品質評価に徹底した基準を設定したモノづくりを実践。自社エンジニアが直接お客様の声を聴くことで、必要十分なソリューションに焦点を当て、必要以上のコストが掛からないよう、機能の取捨選択を行う「引き算の開発」を行うことで導入負荷の軽減も含めています。2つ目は、稼働中のユーザーの管理・運用負荷軽減のため、遠隔地からの機器の監視や、メンテナンス用の簡易操作が可能になる無料のリモート管理サービス「キキNavi」の提供をしています。3つ目には稼働後の安心に向けたサポート展開として、保守パックの充実や、万が一のためのデータ復旧サービスを用意しています。この3つのポイントによってバッファローならではの強みを活かした事業戦略を行っています。

また今冬販売開始予定として、VPNルーター「VR-Uシリーズ」に、あらたにアンチスパムやアンチウィルスに有効なUTM機能をご利用いただけるオプションライセンスパックを投入し、よりユーザーに利便性の高いサービスを強化していくとお話ししました。

従来品からのリプレースも容易な中小企業向け新アクセスポイント「WAPS-AX4」

最後に法人マーケティング部長富山から、法人向けネットワーク新商品についてご案内いたしました。

バッファローの独自調査によると、現在中小企業の約80％弱が業務効率化への期待からWi-Fiを導入しているものの、そのうちの20％強は10年以上前にWi-Fiを導入したままであることがわかりました。古いWi-Fi機種を使い続けていることで、速度や電波エリアに不満を持っていることもあり、業務効率化への課題があることがわかりました。そういった企業は通信の安定化、端末数の増加、セキュリティー強化を目的に今後の追加導入やリプレースの意向が高い傾向にあります。

そこで、あらたにSOHO・小規模ユーザー向けエントリーモデル・Wi-Fi 6（11ax）対応無線LANアクセスポイント「WAPS-AX4」を発売します。従来品からのリプレースも容易で、設置場所を選ばない、アンテナ内蔵のコンパクト筐体のため、よりリプレースの意向が高いユーザーに適切にご案内できる商品を追加し、ラインナップの拡充を図るとお話ししました。