■『WealthParkビジネス』導入検討に至った背景、課題
大成有楽不動産販売は、大成建設グループの一員として、「人と住まいを信頼の架け橋でつなぐ」という企業理念のもと、住まいに関するお客様の様々なお悩みに対してワンストップで対応し、グループのネットワークを活用して、それぞれのお客様に合わせたソリューションをお届けしています。
賃貸管理事業では、強みである提案力・解決力で、 マンション・アパートの一室から一棟までオーナー様の賃貸経営をサポートしています。 長期にわたる賃貸経営計画のご提案から、入居者の募集・家賃の集金管理、建物のメンテナンスのお手伝いまで、 責任を持って対応しております。
こうした中、オーナー様にとって利便性が高いサービスの提供と、より良いコミュニケーション環境の構築が課題となっていました。さらに、管理業務の効率化に取り組む中で、印刷したものを郵送している収支明細書の封入作業の省力化や、郵送コストの削減も課題となっていました。
大成有楽不動産販売は、これらの課題を解決する手段として、オーナーアプリを導入することを検討。オーナー様満足度向上を主眼に据えた新しいサービスの提供および既存のオペレーションの改善を円滑に進められると判断し、『WealthParkビジネス』の導入検討に至りました。
■『WealthParkビジネス』の導入を決定した理由
上記の課題解決にあたり、要件を満たすシステムを慎重に選定した結果、大成有楽不動産販売は『WealthParkビジネス』を選定しました。
（1）資産運用提案体制の強化
『WealthParkビジネス』では、チャットや広告機能などを通し、オーナー様へ資産運用の提案をすることができます。常に最新の情報をオーナー様にお届けできるだけでなく、ご希望に対してリアルタイムに対応していくことが可能と判断しました。
（2）毎月の収支明細書の封入作業・郵送コストの削減
『WeakthParkビジネス』は、オーナー様向けの収支明細をアプリ上でご確認いただけます。ペーパーレス化を推進することで、収支明細書の封入作業や封入機及び郵送のコストを大幅に削減できると判断しました。
（3）テクノロジーの活用
『WealthParkビジネス』では、AI査定機能や電子契約システムとの連携など、積極的に新しいテクノロジーを取り入れています。『WealthParkビジネス』を利用することで、業務の効率化はもとより、オーナー様への対応品質や満足度の向上など、これからもテクノロジーの進化により得られる効果が期待できると判断しました。
（4）基幹システムとのデータ連携が可能
大成有楽不動産販売では、オーナーアプリの導入にあたり、基幹システムとのデータ連携を重要視していました。『WealthParkビジネス』のカスタマーサクセスチームでは、基幹システムの開発企業と連携し、データ連携のテストを実際に行い、検証を進めました。検証を重ねた結果、スムーズに連携ができると判断したことが決め手となりました。
■大成有楽不動産販売 ご担当者様よりコメント
「この度、コロナ禍でお客様と対面でお会いできる機会が減少している中、賃貸住宅管理業法の施行もあり、賃貸不動産オーナー様への適時適切な報告、コミュニケーションの機会の創出が一段と重要となっております。そのような昨今の情勢を鑑み、オーナー様がご自身の賃貸収益の状況を、必要な時にWebサイト上で手軽に確認できることによるサービス向上と、オーナー様とのより円滑なコミュニケーションを図ることを目的に、『WealthParkビジネス』を導入することにいたしました」
■不動産管理会社様向けの業務支援システム『WealthParkビジネス』について
『WealthParkビジネス』は、不動産賃貸管理の収支などがスマホアプリやWebサイトで確認できる、不動産オーナー様向けの資産管理ツールです。不動産オーナー様は、スマホやWebサイトで手軽に、各月・年間の収支を確認できるようになります。
これにより、紙やPDFデータ等で確認する従来の収支報告に比べ、賃貸経営の状況・キャッシュフローがよりリアルタイムに、最適な形で“視覚化”され、更なる投資収益の向上に向けて打つべき施策の策定が容易となります。
また、従来の電話やEメール・FAX・郵送などの複数チャンネルを通じたコミュニケーションからWealthParkビジネス内での利便性、即時性、保存性の高いチャットでのコミュニケーションへ変更することで、オーナーコミュニケーションをより円滑なものにし、不動産オーナー様満足度の向上、管理業務の効率化、より付加価値の高いサービス提供を図ることが可能になります。
■大成有楽不動産販売株式会社について
本社所在地：東京都中央区京橋三丁目13番1号(有楽ビル)
代表取締役：村上 善彦
事業内容 ：不動産売買仲介・買取事業
不動産賃貸仲介・管理事業
戸建分譲事業
新築販売(販売代理)事業
リフォーム・リノベーション事業
不動産ソリューション事業
保険代理事業(損害保険)
■WealthPark株式会社について
不動産管理会社向けに、業務効率化・管理支援ツールを提供しており、サービス開始後、国内外で数多くの管理会社にご利用いただいております。また、不動産管理会社と、その顧客である不動産オーナーの間のコミュニケーションツールである、モバイルアプリケーションは、4言語（日本語・英語・繁体字・簡体字）で提供されており、14か国・地域でサービスを展開中です。
従業員の約半数が外国籍で、出身国も15か国という、非常に多様性に富んだチームです。また、不動産業界経験者のみならず、メーカー、コンサルティングファーム、投資銀行、ファンド、Eコマース等、様々な経験を持ち合わせたメンバーで構成されています。
本社所在地 ：東京都渋谷区恵比寿1-20-18 三富ビル新館3階
資本金 ：1億円(2021年9月1日時点)
代表取締役社長 ：川田 隆太
従業員数 ：149名(2022年7月1日時点 グループ会社含む)
拠点 ：香港、ニューヨーク、台北、東京
サービス提供（国・地域）：カナダ、中国、英国、フランス、ハワイ、香港、イタリア、
日本、マカオ、マレーシア、シンガポール、台湾、タイ、米国
ホームページ ：https://wealth-park.com/ja/
