■ オーナー邸見学とは
従来の工務店・住宅会社の集客コンテンツは、見学会の開催・常設モデルハウスの設置・建売モデルハウスの建設が主となっていましたが、これらのコンテンツは、開催に制約がかかることやコストが高いこと、集客力に限界があることなどの課題が発生していました。
そこで、住宅業界向け予約集客クラウドツール「ケンガククラウド」では、オーナー居住中の家を見学可能とする「オーナー邸見学開催機能」を開始しました。常時物件を見学できる体制を整え、工務店・住宅会社の集客における課題解決を実現します。
＜オーナー邸見学開催機能で可能なこと＞
・見学受入候補者の選定
・予約見学ページの作成および自社サイトへの掲載
・参加希望者の予約管理
＜オーナー邸見学開催機能のメリット＞
・初期費用・固定費がかかるモデルハウスの建築が不要
・見学可能なオーナー邸を拠点として蓄積し、常時見学できる体制構築
・見学者にリアルな家をご体感いただき、成約率向上
＜オーナー邸見学開催にかかるリスクへの対応＞
見学者が家の中にある家具等を破損した場合やオーナーに対してケガを負わせてしまった場合など、もしもの事態に備えて対人リスク・対物リスクに対する賠償責任を補償する「見学保険」を付保します。
■導入事例：カーサプロジェクト株式会社
①オーナー邸見学機能の導入背景
営業スタッフが介在しない「C to C」での見学会実施に関心があり採用しました。
弊社の強みでもある商品住宅は、家の間取りや仕様、コンセプトがあらかじめ決められています。お住まいのオーナー自身が、選ばれた商品住宅の特徴を明確に伝えることができるため、営業スタッフがその場にいなくても、来場された方にしっかりと商品の魅力を伝えられると考えました。購入を検討しているお客様にリアルの場で体感していただき、購買意欲向上につながることを期待しています。
②導入の効果
オーナー邸への見学申し込みが増えています。また、入居されているオーナーの生の声を聞いていただくことで弊社の商品住宅の魅力を再確認していただき、セールスの後押しにもつながっています。
住宅会社が常設モデルハウスを持つことは金銭的な負担が大きいですが、オーナー邸見学であれば負担なしでお客様に商品住宅を見学していただけます。フランチャイズ加盟店同士でお客様を相互送客することが可能となることもメリットと考えています。
③今後の展望
当社は全国各地に商品住宅を有しておりますので、商品毎にオーナーの登録を増やしてまいります。また、今後はオーナーハウス見学会のSNS広告を配信し、より多くの申し込み獲得を目指します。
■代表コメント
株式会社ビズ・クリエイション 初谷昌彦
今回リリースした「オーナー邸見学」は、住宅業界の業務効率をあげるだけなく、お客様にとってはモデルハウス用ではないリアルな家の見学や居住者への相談、経年変化の確認などより詳細な情報を得ることができます。
今後も、住宅会社とお客様双方の利便性向上を目指してまいります。
■オーナー邸見学に関するお問合せ先
株式会社ビズ・クリエイション KengakuCloud事業部
mail：kc@biz-creation.co.jp
TEL：086-230-6311
お問合せフォーム：https://kengakucloud.jp/contact/
■ KengakuCloud -ケンガククラウド- について
「KengakuCloud」は、2017年10月より住宅会社専用見学予約管理ツールとして提供開始。手軽に住宅見学受入が可能となるシステムの提供を行っており、2022年8月現在で導入企業900社、累計予約数50,000件を超えています。予約をしていただいた方にのみイベントの詳細なマップを共有できる「予約承認制」やケンガククラウドから自動でFacebookやInstagramへ広告を出すことができる「広告自動運用管理機能」など、集客業務に必要な機能をオールインワンで搭載しています。
住宅見学予約管理ツール「KengakuCloud」https://kengakucloud.jp/
■ 株式会社ビズ・クリエイションについて
・会社名：株式会社ビズ・クリエイション
・所在地：岡山県岡山市北区今3丁目16-5
・代 表：代表取締役 初谷 昌彦
・設 立：2008年2月
・事 業：住宅業界専門広告事業
住宅会社専用予約ツール「KengakuCloud」https://kengakucloud.jp/
・サイト：https://biz-creation.co.jp/
