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▼お申込みはこちら
https://meets.8card.net/events/125
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▼日時
2022年9月13日（火）10時00分～18時00分
▼イベント内容
「同じ問合せが大量にくる」「問合せの処理に追われ、本質的な業務ができない」
こうした課題を解決するために不可欠なのは、ただ人的リソースに頼るのではなく、質問者が自己解決できるシステムを活用し、問合せ自体を減らす仕組みです。
本セミナーでは、多くの企業の「問合せDX」を実現してきたNota株式会社から講師をお迎えし、FAQシステムを活用した社内外の問合せの大幅削減や顧客満足度向上を実現する方法をご紹介します。
社外/社内向け問わず、問合せ対応や工数に課題を抱えている方に役立つ内容となっています。是非ご参加ください。
▼登壇者とテーマ
「無駄な問合せをゼロにする」FAQの活用方法について、動画で分かりやすくご紹介します。
Nota株式会社 PR/マーケティング 河端歩未
<DX・サポート担当向け>
「問合せ数60％削減！検索ヒット率98%を実現するFAQシステムとは？」
<バックオフィス担当向け>
「社内問合せ率25%減！FAQを活用したバックオフィス業務効率化」
Nota株式会社 セールス 岩倉隆詞
<DX・サポート担当向け>
「電話が鳴り止まない！はヘルプページに問題アリ？！成果の出るFAQの選び方」
Nota株式会社 サービス/カスタマーサクセス 須藤貴仁
<カスタマーサポート担当向け>
「ユーザー急増とサポート効率化を両立 自己解決に導くFAQ活用術」
【Sansan主催「Meets × Helpfeel 無駄な問合せをゼロにする-自己解決に導くFAQ活用術-」概要】
▼開催日時
2022年9月13日（火）10時00分～18時00分
▼イベント説明
Meets ONLINEは、企業が抱えている課題を最先端サービスで解決するオンラインセミナーです。プレゼンテーションと気軽に話が聞けるオンライン相談で、課題解決を効率的に進めることができます。今回はNota社員が講師を務め「無駄な問合せをゼロにする」FAQの活用方法について動画で分かりやすくご紹介します。
▼会場
オンライン
▼参加費
無料（事前登録制）
▼イベントサイトURL
https://meets.8card.net/events/125
▼主催
Sansan株式会社
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▼お申込みはこちら
https://meets.8card.net/events/125
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■Nota株式会社 概要
創業：2007年12月21日（2020年12月4日に日本法人を設立）
代表取締役/CEO：洛西 一周
京都オフィス：〒602-0023 京都市上京区御所八幡町110−16 かわもとビル5階
東京オフィス：〒105-7108 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター5階
サイト：https://notainc.com/
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【Helpfeelに関する資料ダウンロード・お問い合わせはこちら】
お問い合わせ：https://helpfeel.com/contact
サービス資料ダウンロード：https://helpfeel.com/download_resource/helpfeel_service_guide
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