持ち帰り弁当「ほっともっと」、定食レストラン「やよい軒」、しゃぶしゃぶと飲茶のレストラン「MKレストラン」などの店舗を、海外を含め約3,000店舗のフランチャイズ事業を展開するプレナスでは、全国各地で働く約1,600人の社員に対し、いかに効率よく、効果的に情報を伝えていくべきかが課題でした。
グループウェアを Microsoft 365 に切り替えコミュニケーションの方法が多岐に広がる中、情報共有の偏りに危機感を覚え、課題解決策として「Discoveries engauge」と「Discoveries InSite」を採用。アジャイル型の導入プロジェクトを通してPoCを重ね、完成イメージを形にしながら、スピーディーに新コミュニケーション社内ポータルを構築しました。
InSite で作成した情報共有のための社内ポータルサイト
2021年3月にプロジェクトがスタートした新コミュニケーションプラットフォーム『プレナビ』は、同年10月に正式オープン。見る人の関心を引くための配置や、画像・動画の埋め込み方法の提案により、課題に感じていたアクセス数やページビューが約50%向上。さらに、誰もが運用しやすく親しみを持てるUIにより、会社からの発信だけではなく、社員自ら情報発信するなどポジティブな行動変容とコミュニケーションの活性化を実現しました。
engaugeに投稿されたStoryコンテンツをスマートフォンから閲覧
また、自社で「自走可能な状態」にするため、運用面での負荷削減や効率化などもサポート。アップデートし続ける環境へと変化しました。課題に感じていた「社内サイトのアクセス数の減少」「情報共有の偏り」を乗り越え、さらにはコミュニケーションにおける社員の意欲が向上するなど、ディスカバリーズの支援によってさまざまな効果を生み出しています。
今後、より活発な社内コミュニケーションを追い求め、社員だけではなく店舗のクルー、さらにはその家族にまで「つたわる」「つながる」コミュニケーションの輪を広げていくことを目指されています。
事例紹介ページ
https://discoveries.co.jp/case/plenus/
■「Discoveries engauge」とは
Discoveries engauge はヒトと情報をつなぐコミュニティ・プラットフォームです。従業員がもつ知見を記事やイベントを通して、誰でも簡単に社内のナレッジを共有・蓄積でき、オートメーション機能によって、自分のプロフィールや行動にマッチした情報が届きます。組織内の人脈も広げられ、「知らなかった」をなくし、豊かな従業員体験 (EX) を通して生産性やエンゲージメントを高めるサービスです。
https://engauge.discoveries.co.jp/
■「Discoveries InSite」とは
Discoveries InSite は Microsoft 365 と連携するポータル・プラットフォームで、社内ポータルや文書管理、ヘルプデスクなどの社内情報共有サイト作成と運用のフレームワークをクラウドサービスとして提供します。社内でやりとりされる膨大なフロー情報から、自分に必要な情報をすばやく取り出せるよう設計された InSite は、ストック情報を管理・検索できる基盤となり、生産性向上に大きく寄与します。
https://insite.discoveries.co.jp/
■ディスカバリーズについて
「働くすべての人たちがイノベーションをもたらす世界を創る」をミッションに、組織のコミュニケーションやコラボレーションを再設計し、新しい価値（＝イノベーション）を生みやすい組織変革を目指したDX (デジタル・トランスフォーメーション) を実現するクラウドサービスとコンサルティング・サービスを提供しています。
https://discoveries.co.jp/
■本ソリューションに関するお問合せ先
ディスカバリーズ株式会社 プロダクトビジネスグループ プロダクトマーケティングユニット
E-mail：contact@discoveries.co.jp
